美国公关巨头年度报告：中国民众对政府信任度蝉联全球第一

2018年1月，全球最大公关公司爱德曼国际公关公司（Edelman）发布了2018年全球信任度调查报告（Edelman Trust Barometer）。

这份全球信任度“晴雨表”显示了过去一年间，公众对政府、媒体、企业及非政府组织（NGO）这四类机构的信任度。中国民众对政府的信任度上升了8个点，以84%继续领跑全球，而中国民众对四类机构的平均信任度跃居全球第一。

中国整体信任度升至榜首

根据爱德曼公司的最新报告，在“普通民众”和“知情公众”（高学历高收入民众）两类群体的调查结果中，中国的整体排名分别从去年的第三名和第二名同时升至第一名。

根据调查数据，过去一年间，中国的整体信任度上升了27%，领跑所有参与调查的国家（或地区）。

在受过良好教育、拥有高收入的“知情公众”群体中，中国的政府、企业、媒体和非政府组织（NGO）综合信任度为83%，其中对中国政府的信任度高达89%，而在“普通民众”受访群体中，这一比例亦达到84%。

爱德曼公关公司执行总裁理查德·爱德曼（Richard Edelman）在报告中指出，世界第二大经济体在“普通民众”和“知情公众”中信任度排名皆为第一，这是“中国的信任正在飙升”的证据。

对此，美国《大西洋月刊》21日报道称，中国受访者在该份报告中给出的高评价，反映了当下中国人的生活质量不断提高，社会为一般公民提供了向上流动的诸多平台。

中国社科院学部委员、国际研究学部主任张蕴岭也撰文指出，中国经济近来实现稳定转型，不仅没有发生大的危机，还保持了中高速增长势头，新型经济的发展尤为亮眼，大大提升了民众对中国政府的信任度。此外，近年来中国反腐深得民心，中国综合国力的提升更增强了民众的自豪感。

“民众高度认可国家领导人的能力、魄力，因此，中国民众对政府的信任度高也就在情理之中。”张蕴岭写道。

生活改善增加民众对政府信任度

根据爱德曼的最新报告，普通民众对中国政府信任度在过去一年间上升了8个百分点，继续领先所有参与调查的国家和地区。

“有84%的民众相信政府能够‘做正确的事’。”爱德曼调研团队补充说。

而在上一年度的报告中，中国仅以1个百分点的优势领先并列第二名的阿联酋与印度。今年是中国政府连续第二年在这一排行榜中夺冠。

国际关系学院公共管理系教授储殷撰文指出，回望过去一年，中国的过剩产能降了、房价稳了、库存小了，中国政府以实际行动交出了响当当的执政成绩，世界瞩目。北京外国语大学国际关系学院副教授、公共外交研究中心高级研究员周鑫宇也认为，“从绩效上来看，中国政府在过去数年也的确有着突出政绩，尤其是在反腐问题上，赢得了广大民众的积极支持。”

储殷强调，面对业已取得的史无前例的经济增长，中国政府对国情有着清晰的判断：依然是发展中国家。中国经济的未来，在于高质量的增长。正如中共十九大工作报告明确，中国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

储殷说，过去一年间，尽管中国经济仍存在产能过剩、房地产库存过高、经济下行压力大、存在系统性金融风险等，但中国政府作出了积极应对，寻找化解良策。

“看看我现在的生活，它比以前好多了，我可以向前看并且还能看到更好的东西。”爱德曼公司的首席研究员大卫·伯索夫指出，中国受访者的回答可能反映出国家领导人帮助他们实现了向上的流动以及改善了生活质量。

因此，在哪一个机构可能会引导走向更好未来的问题上，多达68%的中国人选择了政府。

媒体和商业机构亦获好评

除了中国政府，爱德曼调研团队在采访中指出，中国民众对企业（7%）、媒体（6%）和非政府组织（5%）的信任度也有不同程度的上升。

爱德曼的上述报告显示，日益壮大的中产阶层正助力推动中国民众对政府和国有媒体的信任，当然，报告指出，中国人对政府和媒体的信任“向来不错”。与此同时，随着腾讯和阿里巴巴等互联网公司走向国际，民众对非政府组织和商业公司的信任也有所攀升。

“这表明中国受调民众对于未来持积极和乐观的态度，相信他们未来能够从以上机构中获益。一般来说，民众对一个国家经济和整体前景感到乐观时，也往往倾向于更信任该国的机构。”爱德曼调研团队强调。

据路透社报道，当被问及为什么中国民众对于科技公司更加信任时，爱德曼公关公司执行总裁理查德·爱德曼（Richard Edelman）推断称，“因为这些科技公司提供了每天你都可以看到的、为你效劳的产品，比如你的手机，航空服务等等”。

美国CNBC电视台报道称，在全球范围内，媒体首次成为四大机构中最不受信任者，其信任度仅在6个国家（或地区）内超过50%，其中5个为发展中国家。中国媒体则以71%高居榜首。