福建智慧酒店怎么做?个性化智能服务提高酒店效率

原标题：福建智慧酒店怎么做?个性化智能服务提高酒店效率

机器学习和智能计算机现在几乎在每个行业中都无处不在，有助于提高服务和效率。在某些情况下，机器真的可以做得更好，很多程序很快就击败了世界上最好的国际象棋选手或测验大师。即便是Apple的私人助理Siri也已经存在了六年，智能电脑也正好渗透到酒店业。福建作为国内智慧酒店运用大省，福建智慧酒店怎么做?个性化智能服务提高酒店效率。

预订平台可由AI提供支持

在国外酒店行业的预订平台AI技术提供了大力的支持，预订平台通过依靠学习模型来分析大量数据，并确定哪些变体将产生最佳的预订引擎配置。通过收集的数据，可以与客人进行更加个性化的互动，并使预订流程远离千篇一律的方法。

使大数据更易于管理

酒店尽可能多地发现住客的信息非常重要。通过这种方式，他们可以定制体验以满足特定的个人需求。人工智能可以成为这方面的宝贵工具。它不仅可以更快地筛选数据，而且还可以自动执行大量结果操作。最终，收集和分析数据的挑战将通过足够聪明的技术简化，以便对客人的特征和行为做出战略选择。

住客将成为更聪明的购物者

如果AI帮助在日常生活中建立起来，全球旅行者将拥有更多的力量。他们将具备根据非常具体的标准搜索和查询旅行选项的能力，并且几乎可以立即获得他们所需的答案。从本质上讲，这意味着酒店需要以实物形式作出回应，并且在行李，客房，设施和其他服务方面为客人提供的服务非常灵活。

就像是安望智慧酒店方案为酒店住客提供一系列的智能新鲜体验，小灵灵智能语音音箱为住客提供30多种智能体验服务，在线音乐、蓝牙资源、新闻、有声读物、交通出行、预约提醒、酒店附近服务等，而且可以通过小灵灵控制客房中的电器，已经形成更为方便的场景联动模式为客户提供一劳永逸的智能体验。

安望智慧酒店方案除了在智能客房上可以给酒店提供服务之外，还形成了一系列的这的智能酒店生态闭环，比如智能客服、智能前台、智能送物、智能迎宾、智能服务。

智能前台、智能迎宾、智能送物、智能客服等3个机器人为酒店解决了人力资源的问题，为酒店节省人力成本以及运营成本。

智能服务则为酒店奠定了个性化的基础，对接酒店后台管理系统，专属知识库定制，酒店专属介绍，打车服务、送餐服务、清洁服务等都是可以实现。

有许多酒店使用AI机器人和程序来改善客户体验。目前，安望智慧酒店方案已经在全国数十家酒店运用起来，其中包括万科集团的万科酒店、富力集团的富力岭南酒店、亨来斯登酒店、浙江衢州欧景忆酒店等。返回搜狐，查看更多

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