关注微信公众号
下载APP

您是个人用户,您可以认领企业号

福建智慧酒店怎么做?个性化智能服务提高酒店效率

4104
搜狐财经 2019-09-12 15:39 抢发第一评

原标题:福建智慧酒店怎么做?个性化智能服务提高酒店效率

机器学习和智能计算机现在几乎在每个行业中都无处不在,有助于提高服务和效率。在某些情况下,机器真的可以做得更好,很多程序很快就击败了世界上最好的国际象棋选手或测验大师。即便是Apple的私人助理Siri也已经存在了六年,智能电脑也正好渗透到酒店业。福建作为国内智慧酒店运用大省,福建智慧酒店怎么做?个性化智能服务提高酒店效率。

预订平台可由AI提供支持

在国外酒店行业的预订平台AI技术提供了大力的支持,预订平台通过依靠学习模型来分析大量数据,并确定哪些变体将产生最佳的预订引擎配置。通过收集的数据,可以与客人进行更加个性化的互动,并使预订流程远离千篇一律的方法。

使大数据更易于管理

酒店尽可能多地发现住客的信息非常重要。通过这种方式,他们可以定制体验以满足特定的个人需求。人工智能可以成为这方面的宝贵工具。它不仅可以更快地筛选数据,而且还可以自动执行大量结果操作。最终,收集和分析数据的挑战将通过足够聪明的技术简化,以便对客人的特征和行为做出战略选择。

住客将成为更聪明的购物者

如果AI帮助在日常生活中建立起来,全球旅行者将拥有更多的力量。他们将具备根据非常具体的标准搜索和查询旅行选项的能力,并且几乎可以立即获得他们所需的答案。从本质上讲,这意味着酒店需要以实物形式作出回应,并且在行李,客房,设施和其他服务方面为客人提供的服务非常灵活。

就像是安望智慧酒店方案为酒店住客提供一系列的智能新鲜体验,小灵灵智能语音音箱为住客提供30多种智能体验服务,在线音乐、蓝牙资源、新闻、有声读物、交通出行、预约提醒、酒店附近服务等,而且可以通过小灵灵控制客房中的电器,已经形成更为方便的场景联动模式为客户提供一劳永逸的智能体验。

安望智慧酒店方案除了在智能客房上可以给酒店提供服务之外,还形成了一系列的这的智能酒店生态闭环,比如智能客服、智能前台、智能送物、智能迎宾、智能服务。

智能前台、智能迎宾、智能送物、智能客服等3个机器人为酒店解决了人力资源的问题,为酒店节省人力成本以及运营成本。

智能服务则为酒店奠定了个性化的基础,对接酒店后台管理系统,专属知识库定制,酒店专属介绍,打车服务、送餐服务、清洁服务等都是可以实现。

有许多酒店使用AI机器人和程序来改善客户体验。目前,安望智慧酒店方案已经在全国数十家酒店运用起来,其中包括万科集团的万科酒店、富力集团的富力岭南酒店、亨来斯登酒店、浙江衢州欧景忆酒店等。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

所属栏目: 大数据
声明:该文章版权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系。
喜欢这篇
评论一下
评论
登录后发表评论
×

Tel:18514777506

关注微信公众号

下载APP