如何追踪已发送的邮件

有时电子邮件在传输过程中会丢失，或者送达的时间远长于预期，而你又很想知道发生了什么。可以使用邮件跟踪功能在邮件通过你的 Exchange Online 服务时跟踪邮件。获取有关特定邮件的详细信息可让你高效地解答问题，解决邮件流问题，验证策略变更，且不需要联系技术支持人员获取帮助。

1.进入管理员界面，点击“Exchange”。

2.点击“邮件流” > "邮件跟踪"，默认情况下，邮件跟踪设置为搜索你的组织在过去 48 小时内发送或接收的所有邮件。你可以在页面底部选择“搜索”，以生成此报告。                                                                                                                                          

3.若要排除特定用户的邮件送达问题，你需要将邮件跟踪结果的范围限定为该用户的365邮箱">邮箱。从“日期范围”菜单中，选择最接近缺失邮件发送时间的日期范围。使用“添加发件人”和“添加收件人”分别添加一个或多个发件人和收件人。单击“搜索”以运行邮件跟踪。  

4.“邮件跟踪结果”页面将显示与你选定的条件相匹配的所有邮件。典型的邮件在状态列下都标记“已送达”。若要查看有关某封邮件的详细信息，请选择该邮件并选择 （“详细信息”）。                                                                                                       

5.随后将显示说明邮件发生了什么的详细信息。若出现“发送失败”问题，请按照界面上提示的“如何解决”部分的说明进行操作。  

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