总监销售聊天话术，第二招亮了

做销售，咱们通常给客户介绍完产品，就不知道说什么好。无话可说，冷场，这就相当尴尬了。所以跟客户聊什么，怎样聊，就显得非常重要。聊好了，如鱼得水，开单连连；聊不好嘛，成交率低，业绩垫底，日子可不好过咯。下面通过一段对话看看年薪百万的销售总监跟客户聊天的顶级话术。

我: 陈总监您好，想向您请教工作上的问题，请问方便吗？

陈总监: 说吧，啥事？

我: 我不是前段时间由技术岗位转做销售了嘛，这都做了三个月了，没什么起色啊，你能过 两招绝招来么？

陈总监: 把问题说具体点。

我: 每次去拜访客户，除了介绍产品，不知道谈些什么好。客户要么回复说先留下资料有时间再看，要么就说没需求。客气一点的不会赶我走，但只是埋头做自己的事情，或者独自一人在那里抽烟。不客气的直接赶人。

陈总监: 你这样拜访客户，不碰壁才怪。你跟客户还不熟悉，无论你怎么吹你产品如何好他都记不住，也不会相信。客户要先信任你这个人，才会信任你推荐的产品。所以你第一步是先取得客户的信任，后面才能推销你的产品。

我: 那我该怎么让客户信任我呢？

陈总监: 你见面介绍完之后，不要谈你的产品，先从他身边的事情说起，你要记住两点：第一，人都是自私的，他只对他自己的事情感兴趣；第二，人都喜欢听别人赞美他的话，说难听一点就是拍他马屁；所以方法就是通过他身边的事去赞美他

我: 高！我之前怎么就没想到呢。

陈总监: 跟你说说我的例子，之前拜访一个姓王的客户，先简单介绍了下自己，然后笑着说道：“王总，咱们公司的保安修养挺高的啊！”（为什么叫王总而不叫王经理？见人职称大一级总没错，谁不喜欢自己被高看呢？）

王总一脸疑惑的表情“噢，为什么这么说？”！这在我意料之中。

我说“我刚跨进咱们大楼，保安大哥就拦住了我，连续问了我三个哲学问题。你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？”

王总听完，哈哈大笑起来“有意思！”

你看这会，客户的防御心理在这哈哈大笑中松懈了好多了吧。

我: 恩，我都能感觉到这话术的威力，牛。

陈总监: 随后我又打量了王总的办公室，注意到他有水杯里装着茶水，所以我跟他聊茶叶。茶叶的起源、茶叶的真伪鉴别、各地方出产的茶叶的口感等等。就这样闲聊了一个多小时，临走时王总跟我说“小陈啊，下次有时间一定要多来哦”

我： 厉害啊，我的哥！总监不愧是总监！

陈总监: 看到了没，我整个拜访过程都没有谈到我的产品，但是王总已经记住了我这个人，还用担心没有合作机会吗。

我: 牛逼，看来我的多跟你学习了。

陈总监: 要的要的，不过现在信息时代，要学什么东西直接网上找，快速便捷。每天学一点就够了，学到的东西第二天就去用。不断的去学习，检验效果，再学习，再检验效果，这样学才有用。每次去拜访客户前你这样：

1、事先做好准备和提问，客户会问几个问题，你如果都写下来啊，然后如何回答，你也写下来，然后对着镜子练习，见到客户还会紧张吗？

2、老板的梅优职法去搜过了吗？下载了吗，背下来了没？还是人家梅总的，不是你的！继续背诵，像自己的名字一样熟悉哈，能脱口而出。

3、你心态还要继续调整哦，见客户=帮助客户赚钱，想明白这点，你理直气壮啊，为啥说见客户=帮助客户赚钱？因为你提供的产品和服务能给客户带来最棒的效益，客户有实际收益……

我： 恩，我现在就按照您说的去执行。一定把您说的方法背诵得滚瓜烂熟再去见客户！谢谢总监！

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