拓嘉启远电商：如何投诉拼多多卖家?对卖家有哪些影响?
在做电商的期间，遇到买卖双方遇到因为商品或者其它原因产生纠纷是很正常的，若用户对拼多多商家的态度不满意可以直接向官方投诉该商家的，那么具体该怎么做呢?拓嘉启远小编来告诉你
1、在正常的情况下，用户投诉商家的原因分为两种。一种是用户还没有进行下单购买商品的时候，在与商家咨询的时候双方出现了矛盾，而另一种就是用户在商家那里购买了商品出现了矛盾。若是出现了第一种情况，用户不存在恶意的情况下，因为商家的言语或者其它行为对用户造成了伤害，那么用户可以打开拼多多商家的旺旺聊天窗，点击右上方的按钮进行举报。在弹出的窗口中，用户应当合理注明商家的恶意行为，举报方式要符合情景并且填写了相关的内容后提交。
2、第二种情况呢，出现的就比第一种多了，商品出现了一些问题，买卖双方都没有达成一个统一暂成的方案，若用户的理由正当并且合理的话，可以对商家进行投诉。用户可以根据自己已经购买的商品列表，点击要投诉的商家对应的商品列表下方有个投诉商家的链接。点进去就能进入投诉页面，填写好投诉的原因，联系电话等信息然后点击提交。
卖家被投诉会遭受什么影响?
当用户对店铺商家进行投诉之后，平台那边也核实到店铺确实存在违规行为的话，那么店铺就会被平台实行扣分处理，当店铺的信用分被扣，对于店铺的排名是非常不利的。被扣分不说，还会被平台扣除一定的保证金当作处罚，若确实损害了用户的利益，那么会对用户的损失作出赔偿。
成都拓嘉启远电子商务有限公司
113篇文章TA的动态
2022-05-11 成都拓嘉启远电子商务有限公司发布了 《拓嘉启远电商：拼多多店铺发布机会商品后由谁发货?》的文章
2022-05-10 成都拓嘉启远电子商务有限公司发布了 《拓嘉启远：拼多多直播推广怎么做?有什么技巧?》的文章
2022-05-09 成都拓嘉启远电子商务有限公司发布了 《成都拓嘉启远：拼多多一件代发的好处究竟有哪些?》的文章
2022-04-29 成都拓嘉启远电子商务有限公司发布了 《拓嘉启远：拼多多不缴纳保证金会有什么影响？》的文章
2022-04-27 成都拓嘉启远电子商务有限公司发布了 《拓嘉启远：拼多多电商创业需要注意什么?》的文章
创头条是创兴动力旗下的创新创业资讯和企服产品，国家高新技术企业。平台汇聚百万级企业用户，基于企业号、双创地图、政策通、融资报、活动工具、企服市场等产品，提供资讯、数据、线上对接等企业服务，并以路演、产业大赛、峰会、培训、产业对接等方式提供线下赋能服务。
Tel：18514777506
关注微信公众号
创头条企服版APP