Airbnb为何没有在中国市场演绎过往的传奇

文/时胜利

对任何一家公司而言，中国庞大的人口基数和不断增长的经济形势都意味着巨大市场，但是进入中国市场并非易事，对Airbnb而言同样如此。

成立于2008年的Airbnb用户遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条，估值200亿美金，被时代周刊称为“住房中的EBay”。可是进入中国市场之后，并未能快速引发如其他市场般一度的风靡，到底是什么原因让巨头如此不温不火呢？

Airbnb不是第一家进军国内市场的国外互联网企业，而过往经验表明，外资互联网企业进军中国往往会遭遇水土不服的魔咒。对Airbnb而言，面对中西文化、生活习惯、消费理念的差异，如何快速适应中国市场特点是最大难题。

房源与用户习惯是障碍

Airbnb的兴起，首先在于欧美很多年轻人薪水完全够自己搞个公寓住，再租出去一个房间或者客厅可能性比中国大陆地区大的多。再加上假期原因，他们跑出去玩的时候这种短期性流动房源就更多了。而中国人普遍住房紧张，不少人尚没有解决自己居住问题。近年来中国房价涨幅很大，尤其在一线城市，年轻人拥有一套自己的住房越来越难实现，而这些买不起房的年轻人又恰恰最容易接受分享房屋概念，在竞争对手已经先行占领市场、而房源数量相对有限的情况下，Airbnb如何挖掘更多房源已成为关键。

另外，培养人们的分享习惯也面临考验。在中国，人们对陌生人的接纳程度跟欧美相比还相差很多。连“不要和陌生人说话”之类的词都能流行，更别说与陌生人同居一室了。虽然85后、90后接受程度颇高，但国内短租市场更多的还是“二房东”模式，或者把闲置房子而非自己住处单独出租居多。

安全与信任是首要问题

Airbnb的出现是建立在欧美国家完善的实名制、社会信任度高、乐于分享的文化基础上，从而也为旅行者提供了更本地化、个性化的体验乐趣。对缺乏个人信用体系的国内市场而言，安全与信任难题需要花更多精力破解。

目前中国的短租市场，因为缺少完善的信息共享和管理机制，房东和房客双方的安全和信任问题是最大的痛点，而Airbnb“放手”的模式势必会影响房东和住户的体验。这个问题也是让另一个分享经济巨头Uebr头疼的障碍。

短租行业的非标性

有人认为，Airbnb的水土不服，也是因为短租行业非标惹的祸，所呈现的隐患会不断发酵。相比酒店业，非标准住宿个体差异较大，短租市场的房屋标准很难统一，国内也尚无适用的法律、法规对其进行约束。一些个人房屋、小型酒店客栈规范度较差、安全隐患较多、服务意识欠佳，常常成为投诉重灾区。对于房东，也缺乏更有效的管理、保护机制。常常会遇到有房客希望提供类似于酒店的标准化服务，还会出现客人损坏东西的情况，还有些奇葩房客会给出恶意差评，有些房客会利用私下付钱来压价。

国内模仿者提前布局

成立于2008年的Airbnb无疑是当前分享式房屋租赁模式的开创者，在Airbnb风靡全球的同时，中国国内也已陆续出现模仿者，而这些模仿者将是狙击Airbnb拓展国内市场的强劲对手。

短短3年时间，快速增长以及资本涌入意味着短租市场正在步入成熟期，对Airbnb而言这是一把双刃剑。市场成熟一方面会减少拓展的阻力，但另一方面，意味着将遭遇更加激烈的外部竞争。

Airbnb在国际市场拥有绝对优势，但中国市场有自身特点，其优势很难完全移植过来。而经过三年多的摸索，小猪短租与途家都针对国内市场对自身模式进行了调整和优化，这些用时间和实践积累下的经验，将对Airbnb产生不可忽视的竞争阻力。

所以，对Airbnb而言，能否更好的改善以上问题，从运营、产品以及模式更新上适应中国市场，是在华成功与否的关键。

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