Kantar Consulting：2019年电子商务概览

Profitero和Kantar Consulting发布了新报告“2019年电子商务概览”，76%的品牌希望加快电子商务投资，以便在2019年利用3.5亿美元的数字机遇。品牌已经在电子商务领域进行了巨额投资，与上一年相比，它们的全球电子商务人员配置和员工数量平均增加了83%。

分析显示，全球品牌制造商的电子商务员工数量比一年前大幅增加，包括喜力、杜拉塞尔、瑞佛伦和lvmh在内的大量公司，在过去的12个月里，他们的员工人数增加了500%甚至更多。

报告亮点：

品牌必须立即采取行动，建设数字能力，否则就可能被抛在后面。76%的受访品牌增加了对电子商务的投资，35%的品牌在数字工具、解决方案和机构支持方面的收入超过了渠道收入的10%。如果品牌不能跟上步伐，就有可能失去长期的竞争优势。

对电子商务人才的争夺只会加剧。与2017年相比，拥有电子商务工作头衔的人数平均增长了83%。由于对数字专家的需求超过了供给，品牌必须在培训和开发上投入大量资金，以便为现有劳动力和人才提供新的电子商务技能。

外包一些电子商务功能是完成这项工作的有效方法。品牌正依靠机构来填补资源缺口，并支持关键的电子商务功能，尤其是在那些需要高度专业化且难以在内部建立的领域。2/3的品牌外包SEO/SEM；1/2外包内容创作和网络营销活动。

2019年将成为“数据分析年”。算法驱动零售的兴起意味着数据分析已经成为是核心业务功能。73%的品牌将其电子商务预算的一部分用于数据分析服务；41%的品牌计划在未来一年扩大其电子商务数据分析的人数。

零售价格战给品牌带来了沉重的压力。55%的品牌将定价和盈利能力作为他们的电子商务的最大挑战，因为亚马逊正在与其他零售商争夺最低价格。应对盈利压力的一种办法是采用1p/3p混合销售，55%的大型品牌和74%的小型品牌正在寻求或考虑这样做。

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