“买买买”的苏宁：要在新零售行业和阿里腾讯殊途同归

采访 | 万阳

文稿整理 | 陈丽丽

6月22号，苏宁易购的全资子公司苏宁国际，以现金48亿元人民币的等值欧元，收购了家乐福中国80％的股份，成为家乐福中国的控股股东。这是继年初收购万达百货之后，苏宁易购又一次购买线下零售资源。作为传统零售商，频频收购的苏宁易购打的是什么算盘？线下零售回暖，互联网巨头入局，线下零售的业态又应该如何改造？

本期观察员：罗超，雷科技创始人，知名科技自媒体罗超频道出品人

36氪：我们看到一份公告显示，家乐福中国现在的净资产是负数，苏宁在这种情况下收购家乐福中国，是出于什么考量？

罗超：苏宁易购正在进行全品类扩张和全场景布局，收购家乐福中国，一方面是看中后者在快消品领域的品类优势，强化苏宁在超市的业务，另一方面就是看中家乐福中国比较领先的供应链能力。

36氪：家乐福中国也曾经与腾讯控股和永辉超市达成股权投资意向，为什么最后会选择苏宁？

罗超：现在很多人对中国电商的判断有一个误解，觉得最大的是阿里和京东，可能还有拼多多。其实，苏宁也已经完成了从线下的3C家电零售巨头，向线上线下结合的综合零售巨头的转变，成为了中国电商行业一个不可或缺的重量级玩家。尤其在2015年跟阿里达成了交叉持股的协议以后，苏宁在线上的优势就变得更加明显，现在线上线下发展也比较均衡，所以我觉得这个是家乐福看中苏宁的第一个原因。

第二个原因是苏宁易购之前的超市业务比较弱。这意味着它跟家乐福的协助效应非常强。苏宁易购在之前已经收购了万达百货，现在再布局超市也是比较合理的。

第三个原因就是苏宁给出了家乐福中国无法拒绝的价格。因为苏宁易购之前投资阿里，去年底清仓了阿里的股票，一共赚了141亿，所以它并不差钱。出于战略考量，苏宁现在对超市进行布局，也舍得花钱大手笔收购家乐福中国，所以它的价码肯定也比其他对手更有吸引力。

36氪：继年初收购万达百货之后，这是苏宁易购又一次购买线下零售资源了，苏宁这是在寻求转型吗，收购整合会是一个夺回市场份额，提高行业影响力的好办法吗？

罗超：首先，我并不认为苏宁要夺回市场份额，因为苏宁一直强调在家电品类上，它是全渠道的市场份额第一，所谓全渠道就是包括线上和线下。当然在线上它距离阿里、京东还是有距离的。现在所有电商都在做线下，所以未来的电商也好，线下零售也好，大家都会向彼此的领域布局，线上线下结合，所以我觉得不存在夺回市场份额。

至于行业影响力，很多人并不觉得苏宁是一个零售巨头，而是认为苏宁跟国美是一个级别的传统零售商。但事实上，苏宁在电商、地产、金融、文娱等各种领域，都已经有完整的布局了，做得非常重，壁垒也非常高。苏宁易购的第一次转型，就是开始做电商，第二次转型，是从家电品类转向全品类，包括汽车、百货品类。现在苏宁在进行第三次转型，就是所谓的新零售，全品类、全产品、全业态，所以收购家乐福只是第三次转型战略的一个延伸。

36氪：此前，腾讯已经入股永辉超市，而阿里巴巴更是相继入股三江购物、联华超市、新华都和高鑫零售，和苏宁这样的传统零售商相比，阿里和腾讯的策略和目标会有什么差别？

罗超：阿里和腾讯的共同点都是从线上往线下打，他们会买很多线下的资产，但是阿里和腾讯还有很大不同。腾讯更多是基于微信支付的优势去做零售业的渗透，阿里的目标是成为商业操作系统，把线下变为流量入口，通过数据技术去改变人货场，把支付宝、菜鸟、阿里云这些基础设施用来帮助零售商，更好的在阿里生态里面卖货，帮助他们减少库存、提高效率、降低成本，因为“让天下没有难做的生意”也是阿里的使命。

苏宁跟这两家比的话，更多还是在围绕线下场景做布局，因为它最核心的优势就是线下开店，所以现在，苏宁在线下有眼花缭乱的布局，线上的各种技术反而不是很多。但是我觉得最终这三家的目的都一样，他们从不同的方向出发，以不同的路径，都会来到一个点，那就是不区分线上和线下的新零售，最终的目的都是会让零售的体验变得更好，效率变得更高，业态变得更加丰富。

36氪：我们看到，现在线上零售高速增长的时代正在结束，线下零售反而在在整体回暖，什么是线下零售应该突破的真正痛点呢？

罗超：现在共同的趋势是，各种线上平台非常激进地购买线下资产，所以线上往线下打通，是一定会出现的场景，也就是我们所说的整体回暖。第二，正是因为线下做得不好，电商发展起来的这些年，对线下的挤压特别明显，所以现在他们出现了出售甚至低价抛售的情况，各家企业都是趁现在，获取便宜的线下资产。

但是线下零售现在面临的痛点其实也并没有得到很好的解决，比如相比线上而言，线下零售第一个是物业成本非常高，所以这就导致线下零售成本在增加。第二，线下本身比线上的供应链管理、库存管理的难度要大很多，成本要高很多。

36氪：在未来，线下零售的业态又应该进行什么样的改造？

罗超：现在，新零售巨头们都在呼吁，要通过数字化的技术，通过智能的技术去帮助线下，重构人货场，提高零售效率，降低零售成本，也已经得到了包括苏宁这样的传统零售巨头的共识，我觉得这会是以后发展的主要方向。与此同时，线下应该把优势发挥好。线下最大的优势就是体验，这是不可能被线上替代的，所以我觉得线下在通过新的技术来提高效率、降低成本的同时，也应该发挥线下的体验优势，围绕不同的业态进行更多的创新，把体验做得越来越强。