从商品交易到服务交易 猪八戒网十年开启互联网+服务新时代

如果从淘宝网2003年创立算起，到2014年阿里巴巴在纽交所挂牌交易，作为中国电商代表的阿里巴巴，从起步到登顶电商巨擘，正好用了十年时间。

那么，下一个十年又将属于谁呢？

“相比以产品为主的电子商务，服务经济电子商务的发展空间更大。随着互联网+开始深入改造服务行业，以大数据为驱动的中国服务经济领域，将诞生比阿里巴巴更加伟大的平台与公司，中国服务经济电子商务将会再次让世界为之侧目。”

2015年12月16日，目前为止规模最大的、一场以服务经济为核心重点的交易会在重庆隆重开幕。会上，传出了下一个十年属于中国服务经济时代的强音。

2015年，互联网+成为国家战略，互联网经济的发展开始进入下半场。同样是在2015年，中国经济开始正式步入从工业经济到服务经济的转型期，以服务业为代表的第三产业开始领跑中国经济。

这样一个时代背景，也正预示着中国服务电子商务即将进入一个新的阶段。

数据也说明了这一点。根据中国最大的服务经济交易平台猪八戒网公布的数据，目前猪八戒网拥有600万家中外雇主，1300万家服务商。2015年平台交易额75亿元，市场占有率超过80%。其网站目前日均交易量在30000-50000笔之间，日均交易金额2000万-3500万元。服务交易增速的背后，就是数千万服务生态双边需求的对接与交易。

服务交易的时机已成熟 中国电子商务从商品交易走向服务交易

目前，商品电子商务的发展已经从井喷期进入平稳期。服务业的电子商务虽然起步比商品电子商务晚几年，但服务业的电子商务探索早已开始。以猪八戒网为代表类型的服务众包平台从2006年开始缓慢起步。

由于服务交易本身具有个性化、非标准化以及服务交易的频次较低等限制。另外，从服务供应方来说，大多属于中小微企业，线下服务半径有限，只能局限在某特定区域范围内。此外，由于信任度等问题，导致服务型小微企业的获取客户成本高企。从需求方来说，在传统业态下，服务的内置化和资源依赖型发展，从需求和市场源头上，制约了中间性需求即服务的产生。

近年，随着服务经济领跑国民经济，中国经济进入从工业经济到服务经济到转型期。推动服务电子商务化势在必行。

其次，共享经济已成为世界互联网主流商业模式之一，被广泛认同。知名经济学家罗宾·蔡斯在其著作《共享经济——重构未来商业新模式》里有个著名论断：经济世界将彻底被“共享”改变。而服务经济本身具有很强的众包属性，也属于共享经济的范畴。

此外，服务交付相比商品交易，它对物流依赖较低交付更加便捷，也有利于形成一个在线闭环。加上信任体系、支付工具、服务交付流程等条件完善与成熟，服务电商的发展已经来到井喷的前夜。

而从服务交易市场来看，服务电商也迎来了新的发展时机。

经过前几年的探索，服务交易的基础性问题都得以解决。一直制约服务型企业发展的几大痛点与瓶颈也有了较好的解决方案，虽然并没有完全的解决。最重要的事，服务电商交易的双边及需求方与供应方，已经初步形成一定规模。

从服务电商的需求方来说，随着双创浪潮的兴起，各地涌现大量的创业公司，企业级服务需求市场极度繁荣。从LOGO开始，到财务、知识产品、法务、营销等需求，伴随着创业企业的全生命周期。企业级服务市场也被认为未来产业和投资的重点领域。

从服务的提供方来看，中国有6000多万的中小微企业，其中中小微服务企业群体庞大。在当前中国经济转型升级的过程中，中小微服务企业也需要寻找更为广阔的市场出口。这一点，与当年商品电子商务的发展切中了中小企业的发展需求，是异曲同工。

陈天的光荣网络，通过猪八戒网开启二次创业。猪八戒网带来的订单，让光荣网络的客户圈子扩大到全国，并做到了猪八戒网网建行业服务商第一名，每月的网上交易额有30多万元，开发团队也由10人增加到近40人。短短一年时间，光荣网络线上店铺的规模、收入已经与线下经营了11年的公司持平，相当于再造了一个公司。

服务型电子商务经过十年的市场教育、经营与基础设施建设，已经形成了一定的市场基础。

仍以猪八戒网为例，作为目前中国最大的服务众包平台，猪八戒网2015年平台交易额75亿元。2015年6月，猪八戒网获得赛伯乐集团和重庆国有企业的26亿元C轮投资，估值已达110亿元。

毫无疑问，当服务经济来到发展的风口，服务交易也将开辟了电子商务的第二大主要战场，开启服务型电子商务新的发展周期。

2000年，第一届西湖论剑在杭州西湖畔举行，搜狐张朝阳、新浪王志东、网易丁磊、8848王峻涛、阿里巴巴马云、作家金庸，五大掌门人于新千年伊始，笑谈网络经济。西湖论剑也成为中国互联网春天来临的一个标志性事件。此后，实物电子商务开始逐步进入发展的正规，并迎来了井喷的黄金十年。

如果把本次重庆中国服务交易会比作“重庆论剑”的话，服务经济也恰好来到了行业井喷的前夜。

猪八戒网取消自营 共生模式开启千万亿级服务市场新征程

尽管作为中国服务众包平台代表的猪八戒网，2015年的交易额达到75亿，2016年交易突破百亿级也毫无疑问。但对一个千万亿级的服务市场，一切才刚刚开始。

服务，是一个统称，其内涵与外延的范畴更加广泛。实际上，服务经济中有数百上千个垂直细分领域，互联网参与又产生很多全新的领域。

“相比淘宝网，猪八戒网的预期想象空间更大。”猪八戒网创始人兼CEO朱明跃表示，随着经济和收入的增长，服务业的需求要大于实物，每一个品类都是万亿级产业。

根据国家统计局前三季度经济数据数据显示，中国GDP增长6.7%当中，第三产业即服务业增长7.6%，服务业增加值占GDP比重为52.8%，比上年同期提高1.6个百分点，高于工业13.3个百分点。

国家发改委在《服务经济创新发展大纲（2016—2025年）》征求意见稿中也指出，预计到2025年，服务业增加值占GDP比重达到60%，服务业就业人口占全社会就业人口比重达到55%。服务经济市场化、社会化、国际化水平明显提高，实现服务业增加值“十年倍增”。

服务经济未来的产业量级，将非常惊人。

从服务电商的角度来说，互联网+作为未来产业承载基础，与服务业结合过程，也将进一步激发服务业巨大的产业能量，掀起新一轮的产业浪潮。

其中一些创新模式新的产业格局，已经初现端倪。在本次大会上，猪八戒网创始人&CEO朱明跃提出共生模式，开启服务交易的新征程。

猪八戒网十年以来孵化了上万家企业，随着2015年取消佣金，开展“大数据+平台服务”的建设以来，供需双边生态得到快速发展。在这样的背景下，猪八戒网以共享、开放、共赢的心态，创建与服务商、创业企业的共生、共赢。朱明跃提出：继2016年全面免佣之后，2017年猪八戒网将在知识产权、财税、法律等领域取消自营，实现平台化。

猪八戒网创始人&CEO朱明跃

一方面，猪八级网陆续在全国23个省市搭建线下产业园，促进平台和服务商的双向推动发展。随着现有服务商的发展壮大，为他们提供线下发展的平台，让服务商走的更远；另外为地区创业企业提供全生命周期的服务。另一方面通过“大数据+平台服务”的建设，猪八戒网更深层的挖掘供需双方的需求，解决服务业非标准、个性化的难题，实现供需双方的良好匹配。

猪八戒网共生模式，对于促进创新创业企业发展、地区经济发展以及服务产业升级具有开创性的意义。

从创新创业企业角度讲，线上线下的孵化模式，以及供需匹配的孵化生态，能够全面助力企业发展。而猪八戒网线下落地孵化产业园，有助于推动当地创业和经济发展。另外，线上线下的生态，打通了服务交易政府、企业、雇主的交易链条，加速产业转型升级。

在这一过程中“大数据”成为核心，猪八戒网的“大数据+服务平台”布局，已经变过去人力驱动模式为大数据驱动模式，用大数据匹配双边需求，构建双边生态。而通过深耕垂直领域，引导产业向纵深发展，反过来又可以支持整个第三产业。

猪八戒网以大数据为核心的共生模式，搭建服务交易生态，对于构建智能城市及推动城市经济结构转型升级也意义重大。一方面转型城市可以根据需要引入相关人才和产业，加速本地化服务进一步提高效率。另一方便，本地优势的产业可以通过大数据对外输出，服务全国乃至服务全球。

如果复盘中国电子商务的进程和发展逻辑，自然会发现，中国电子商务正在从消费经济为主开始转入服务经济为主，这是中国电子商务的下半场，也是最大的一次机会和浪潮。当你还在叹息错失商品电商的大好机会时，其实新的机会已经在酝酿，新的巨头也正在崛起。

今天，数千万的中小微企业，通过阿里巴巴等电商平台，把产品销往全世界每一个角落。明天我们看到的，将是数千万的中国中小微企业通过猪八戒网服务全世界的各行各业、每一个人。

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