公众号
关注微信公众号
移动端
创头条企服版APP

您是个人用户,您可以认领企业号

让90%+门店,80%+消费者完成扫码,洋河是怎么做到的?

2678

一、渠道数字化作用不容忽视

 数字化,是当下各行各业的热门话题。

 在后疫情时代,企业都陆陆续续开启了数字化转型,但数字化转型是一个庞大的体系,营销数字化就是整个企业数字化其中的重要一环。对快消企业而言,本着实现企业增长的驱动目标,一般都会选择先从营销数字化入手。

 而渠道数字化作为营销数字化的一部分,作用十分显著,因此也被众多快消企业所重视。

 渠道数字化,对于品牌商来说,是打通链路,获取数据,指导决策。

 渠道数字化必须打通厂家(F),到经销商(B),到门店(b),再到消费者(C)的数据链路。各个环节的活数据的匹配和联动(F2B2b2C),才能指导企业做出更好的营销决策。

 企业实现渠道数字化能够重构渠道关系,提升效率,提高各链条各级的满意度。通过营销数字化技术建立连接,发生关系,实现交互,提高用户体验,完成销量变现,强化用户的品牌忠诚度。

 作为年销量超过15万吨的白酒巨头,洋河股份过去几年对渠道数字化的经验颇有代表性。

1.jpg


二、全流程“码”上可视,赋能B端创造价值

 

企业实现渠道数字化首先就要打通链路,获取数据,那这就给品牌企业提了一个问题:

 

能不能找到一个工具,可以连接各流通环节,最终触达消费者;另一方面,除了连接作业,还可以赋能各环节,为其提供更好地服务和体验。

 

洋河股份选择了一物一码

 2.jpg


白酒是一类季节属性很强的商品,这意味着数据的动态对于经销商而言十分重要。“在原有的供应方式下,我们每次和经销商订单之间的计划是割裂的,通过线下的方式传输很难知道它的备货或者质量情况。”洋河股份CIO余腾江如此形容。


2020年,洋河面向所有的主要经销商建立了一套经销商小程序平台,从生产备料信息到在线库存,以及质检到生产的每个过程都形成了打通,并实现资金往来的线上化,“这样我迅速能知道他的生产能力、供货能力,包括运输能力和配送能力,对整个销售计划的达成,都能形成很好的呼应。”

3.jpg


这其中,“码”的能力尤为关键。所有的经销商在入库、盘点、出库时都需要完成小程序扫码的动作,通过“一箱一码”的方式,把原本“看不见”的商品流通环节进行彻底的数字化,也让品牌能够更好地掌握商品的全周期动态,同时能对跨区域销售等不规范的经销行为进行管控,这让窜货现象得到根本性的转变。


而从管理的角度来看,数据的整合带来的价值同样显而易见:目前洋河会根据每个经销商的库存消化情况,结合市场动销情况不断地调整,制定更加合理的生产计划;同时,也帮助更多的经销商精准地掌握自身销售数据,实现更加科学的库存和下游网点的溯源管理。

 

不仅如此,洋河还打通了30多家银行的服务,帮助经销商和这些银行建立联系,通过集团化谈判的方式,为经销商提供最适合他的金融服务,缓解资金压力。

 

洋河通过一物一码实现对经销商的赋能和服务,经销商体验到好的服务,当然愿意配合品牌商!

 

而对于品牌而言,整个经销体系的精细化管理,带来的不仅是全面的降本、增效,更能让沉淀的数据走向下游消费者,真正创造价值。

三、bC一体化是渠道数字化的关键

 

除了经销商,b端门店同样需要赋能。

 

过去,洋河和终端门店之间是割裂的,而现在洋河可以掌握门店从收货、付款、出库,再到消费者,这一系列环节的信息。洋河能够借助连接终端小店,触达到更多消费者,这正是bC一体化的逻辑。

 

而bC一体化——正是渠道数字化的关键。

 

洋河实现bC一体化靠的是什么?答案是一物一码+微信小程序

 

微信小程序依托微信13亿的用户,事实上已成为连接用户与服务的极佳载体。而利用一物一码强大的社交属性,创造消费者扫码进入微信小程序的条件,用一物一码+微信小程序,洋河将数字化能力进一步下沉到线下,通过触达近20万会员门店以及近百万合作门店,实现了与消费者的紧密连接。

 

一物一码在帮助门店快速接入各类营销场景的同时,也沉淀了大量的消费数据,这让洋河能够更加清晰地洞悉商品的最终流向和真实消费数据;而对终端门店来说,这让“做生意”变得更加简单:品牌方所有的投入是可以量化的,自身的收益情况也变得更加清晰。

4.jpg


消费者与门店的连接,不仅依靠天然的位置属性,也需要借助持续的运营和营销,进一步形成流量闭环。


“举个例子,两节(春节和中秋)促销是我们每年的重中之重。促销开始后,终端门店从经销商收货时,可以通过扫描箱码的方式得到收益;而当门店进行销售时,通过瓶码抽奖、促销券等方式,又和消费者的互动结合起来。”

 5.jpg


据余腾江介绍,像有一些扫码营销活动,当消费者中奖时,终端门店也会得到相应的奖励,这样门店的促销和收益紧密地结合起来,大大地推动了其参与的积极性——很多门店通过私域转发、社群互动等方式,自发地进行传播扩散;同时,活动又将消费者导流回到门店场景消费——此举不仅提升了终端门店的满意度,也大大地丰富了消费流量。


目前,洋河系列产品的经销环节扫码率达到95%,消费者扫码率高达80%——这不仅让全流程的数据可视成为现实,同时也为其提供了直达消费者的更多触点,实现品牌、经销商和终端门店三方共赢。


 

四、写在最后

 

在谈论数字化的时候,通常都是站在企业的视角,而真正要实现数字化,就必须站在经销商、终端门店和消费者这些数据主体的立场,用一物一码为营销赋能,在一线呼唤炮火,定点定向定时引爆,激活终端,助力一线人员。

 

同时要以线下渠道运作的逻辑为导向,打通F2B2b2C全链路模式,从bC一体化切入,拆解线下渠道相关的方方面面,思考如何为他们提供更好地服务和体验。

 

因为服务和体验,是思考数字化的起点,也是数字化最终指向的结果。


企业想实现渠道数字化就要达成渠道数字化转型的共识,保持决心,明确目的,有目标,有方案,有组织,有分工,打破部门墙,顺利推进改革,才能形成竞争壁垒,延长数字化红利期,实现长效增长。


所属栏目: SAAS 大数据 小程序
声明:该文章版权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系。
您阅读这篇文章花了0
转发这篇文章只需要1秒钟
喜欢这篇 0
评论一下 0
相关文章
“西安一码通”崩溃背后的云计算战事

“西安一码通”崩溃背后的云计算战事

首发·原创 2022-01-06 18:02 1人在评论
评论
试试以这些内容开始评论吧
登录后发表评论

发红包推广

已有226646人领了红包

已有红包文章99+

一大波红包文章在招手!
赶快分享起来,一起瓜分大红包吧

发红包
阿里云创新中心
阿里云创学院
×
#热门搜索#
精选双创服务
历史搜索 清空

Tel:18514777506

关注微信公众号

创头条企服版APP