生活服务商家如何实现从“网红”到“长红”的长效增长？

实体店线上化运营正在成为一种趋势。很多实体店都已意识到这一趋势，并且已经有不少商家通过短视频本地生活平台，以搭建自营团队、优化组品和短视频/直播运营策略，实现了从“网红”到“长红”的长效增长”。那具体的运营方式是怎样的呢？

1、搭建团队

商家要想通过自营获取长期效益，首先就需要搭建团队。

依据规模与商家运营阶段的不同，团队的结构自然也不同。所以我们要按照小规模探索、分阶段发展的逻辑进行搭建。

基础型团队的结构比较简单，主要特点为一人兼顾多种角色，比较适用于单店商家、新手期商家、成长期商家等。

进阶型团队的结构会相对复杂一些，分工会更细致、角色更专业，比较适用于连锁店商家、成长期商家、成熟期商家等。

2、选品组品

选品组品也是商家自营的重要环节。产品的受欢迎程度决定着用户的下单率，影响着门店的销量。

作为商家，在对商品进行搭配时，可以从以下方面着手：

·打造具有差异化优势的产品：要想吸引用户下单，除了用一些优惠手段吸引用户外，还可以通过打造具有差异化优势的产品获得用户的青睐。

·提供丰富化的商品：产品除了具有差异化优势外，我们还需要提供多种商品给予用户选择，产品数量建议四款以上，以满足不同客户的需求。

·多样化的商品类型：商品设置要体现多样化，商家既可设置引流产品，用来吸引用户、获取信任；又可设置大众畅销产品，用来满足用户日常需求；也能售卖高利润商品，用来冲销量和提升GMV。

3、内容策略

如何将线上阵地与线下门店打通？直播、短视频是两种不错的内容策略。

·直播

直播是商家可以更好地与消费者对话，直接实现线上引流到交易的短链路方式以及达到品效合一的目标。

当然直播也并不是一件易事，我们要做好充足准备。开播前可以提前安排预热、设置一些直播所需物料、做好团队分工等。开播过程中，也要实时关注评论区引导、互动、私信回复、商品的上下架等等，通过动态调整吸引用户停留。

·短视频

在经营阵地做好短视频的自运营，可以长效经营品牌形象、沉淀粉丝、转化团单。

当然在短视频的内容制作上，标题、开篇、结尾、评论区这些点我们都应该着重关注。比如开篇用极具吸引力的内容元素争取更多观众停留；利用好评论区，激发用户与用户之间的互动，能增加用户与商家之间的黏性。

4、营销活动

营销活动作为商家经营中不可缺少的一环，是商家经营的加速器。从短期看，可以增加门店的销量，助力店铺营收；从长期看，活动不仅增加了门店的收益，而且对用户增长有显著作用。

当然，关于营销活动的设置，我们可以在新品上架时，开展新品营销；通过团购服务，借短视频/直播售卖出去。

当然，在线下单的产品要想通过短视频售卖出去，需要给用户提供一个可以下单的入口。短视频同城团购小程序通过视频挂载POI链接小程序方式实现短视频带货售卖套餐，解决流量变现问题。

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