锦旗代表着荣誉,是他人以及行业对自己的高度认可,锦旗更意味着责任,以后的日子将以更出色的成绩回馈信赖。恒信房企近期便收到了客户赠予的5面锦旗,每一面锦旗,都以鲜红的色彩和清晰的字迹叙述着倾力于人民安居乐业的故事。
金牌服务,诚信可靠。故事的主人公是一位从事餐饮行业的客户和昌乐二十一店的孙艳华。因职业的特殊性,客户每天晚上九点以后才有空,这也就意味着孙艳华要在晚上陪客户看房子,有时候甚至到客户的饭店介绍情况,与房主签约也是安排在客户饭店,并主动替客户打扫卫生、收拾餐桌。当天签完合同,孙艳华回家已经到晚上十点多,而此时正是很多上班族在家陪家人或是休息的时间。
客户至上,品质服务。对于恒信人来说,“以客户为中心”是一直以来的工作宗旨,来自青州十二点的张艳敏用实际行动诠释了这句话。从2021年开始看房,她陪同客户几乎看遍青州所有楼盘,由于疫情,客户无法实地看房,她每天通过电话、微信沟通,线上视频看房,有时候累到嗓子哑,让客户感受到了她的责任心,也让客户感受到了“客户至上”的服务准则。
服务热情周到,工作快捷高效。疫情的突然加剧,不仅使很多人被迫停工,也使房屋过户按下了暂停键。看到心急如焚的客户,泰华店张传祯在疫情期间协调准备各种材料,待防疫政策调整后,他第一时间做核酸、办证明,带领客户火速实现过户。
诚信可靠,行业典范。寿光二店付红英、李爱英,她们面对疫情也不忘客户,积极匹配房源,在严格遵守防疫规定的同时,为客户选定心仪的家,完整办完相关手续,让客户安心又安居。
每一面锦旗背后,都是与客户的一段真情,都是一段令人感动的服务故事,都是 恒信房产人 不变的热情与初心。
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