咖访谈后记丨贝格畅斯CEO周鹏访谈实录

我是周鹏，连续创业者，感谢这个时代，因为这个时代让我们有这个称号——连续创业者。07年毕业，就等于正式的在中软干了两年，做图形图像，后来就机缘巧合开始自己创业、折腾吧，再后来就去了美国，当然讲出去很唬人，跟总统的科技顾问做了些事情，整整待了两年，后来回国继续创业，当然中间还是去过美国。很多人觉得我的装束，或者因为我参与过一款软件，自己投了点钱，一起开发的，是女同性恋的，当然我很直，我不是Gay，因为我也做过很多其它的，我做过智能家居，做过手机钱包、也做过餐饮类，所以不能用一款软件来定义我的身份、角色。

创业从0到1

实际上我们刚开始创业还好一点，刚开始创业是你有项目，有导向的，就是项目给了你钱，到后来的话，我觉得现在创业你要么就是有钱、要么就是有人，当然前提你本身是有思想的，你如果有钱的话就很好推动，如果你没钱又想折腾，你就得有一批人，这些人可以组成一个团队，各自可以独当一面的，这样起步就比较容易，因为你有事推动，又前进了。

我们公司一开始就是给很多大的公司做解决方案；给你一个大的项目，中间也有很多时候没有大的项目，所以也经历过一些很小的项目。我们在淘宝上开过接项目这样的淘宝店，然后在网上也做了很多推广，也动用了很多资源，在第一个项目到来之后，第二个项目也很大，谈了一单扯了我们很长时间，最后黄了，因为太大了做不了。

当年我们做这个解决方案还算做得比较早，那时候真的是项目接踵而来，到今天我已经不清楚这种氛围了，我觉得这种解决方案公司会越来越多，当然大家两条腿走路是没有问题的，因为你一个可以让团队成长，不断进步，第二你可以有资金积累。接触很多项目，就会有人找你，你又有那么一点钱，再小股去孵化，或者好的东西大家一起来做，有人有资源、有思维，但是他缺些什么就一起来合作做这样的项目。

4天粉丝1万   

2011年的时候，那个时候微信应该是属于刚起步，在狂奔的时候，11年就开了微信公众帐号，也是凑巧，运气很好，因为那个时候开得很少，我们是2011年11月份，也没有怎么管，就起了一个名字，打开一看发现有好几千人了，就发两篇文章吧，我们平台叫中国黑客联盟，我定位它内容也不是特别屌，就是偏“黑色”，但是“黑色”这两个字是符合年轻人需求的。增粉不错，就发技巧性的、电脑性的东西，这个粉丝就一直比较稳健，后来接近百万，虽然没有到百万。

到后来因为自媒体一直发展，你搞传播，你做很多事情，实际上你到今天而言，我们手里握的粉丝数量就是你的资源，你以前的房地产都很有钱，房地产商都很有身份，但今天已经变了，你出去讲我有几十万粉丝，这是你的身份和财富，这就代表你的话语权，你可能对一个事件驱动的能力，你这个东西可能未来会转化成你财富的一个可能性。

后来也做公众平台，研究出了一套方法，就是有一些思维，但是你也不能去说你是运气，还是你整个思维一定是对的，我们当时就做了一个黑马公社，黑马公社是做什么呢？就做3分钟短视频，还是技术类，经营了4个月目前13万粉丝了吧。

（感谢《食品快讯》提供礼品赞助）

提问：

周总你好，因为我看了你的简介，有一条叫让员工写周报的习惯，因为我目前是做管理的，不知道你这是怎么做的？

周总：

写周报就有的你的公司里头，你可能氛围好、沟通好，氛围是没有问题的，但是从大多数公司而言，写周报一定是我们从管理者角度而言，你让员工写周报你会知道他这周做了什么，下周他要做什么，它实际上是官方的沟通方式，很多时候我们沟通的时候就是多说一句话、少说一句话，多聊一点、少聊一点的问题，从员工的角度来讲，他写这个周报也促使了他对自己工作的整理，所以你看到他的周报之后会做些调整，会跟他有些小的沟通。

在小公司里还有你人员变动的问题，如果一个老板没有把故事讲得很好，或者你不是对一些东西非常敏感，你没有预见、发现一些员工的问题，没有及时处理，你肯定会逼走很多员工，这个人离开的时候，从他离开1-2个月，40天的时候，你问他问题他是会讲的，但是后来他碍于自己其它工作的压力，你很多东西一定是了解不透彻的，所以我觉得周报大家都知道，但有时候就觉得我团队小，十几个人，二十个人，喊一嗓子基本上全部人都听到了，但是我觉得官方的交流方式一定要有，然后对员工管理和对于你管理者的管理，或者对于你对他的指导，或者对于你对他工作的把控，或者对于你后来对一些突发事件，或者对于你整理以前很多工作性的东西，我觉得一定是有帮助的。

我不知道我这样讲，刚开始工作的人明白不明白，因为人有的时候，有些信息时间长了就记不清楚，或者以往，但是管理者和被管理者也不是推责任，可能管理者说过这么一个话，但是在交谈的时候，管理者说这个话我可能没有说过，我忘记了，小团队和谐是非常重要的，因为我很容易意识到、预见到谁有什么样的情绪，可能哪里有了问题，最近可能不太顺畅，我有的时候会跟员工主动沟通，聊聊人生、聊聊家庭、聊聊工作，所以我想对于很多没有这方面灵感和天分的人有些共识。

提问：

周总你好，是这样，就是你说有九个股东，也是核心人员，在这九个股东里做产品和做运营的人，各占的比例是多少？

周总：

我们最多的时候是在100多人吧，就是做解决方案时在100个人，做运营你一般4、5个人就OK了，但是前提是这些人要高度协作，你可能做内容，要做传播，一定要协作好，我觉得4个人基本就是很高效的了。当然我觉得两个人你一定是需要的，一个是做内容的，一个是做传播的，就是看你怎么来做，有些人文笔很好，但是他又懂传播，我是指他会有很多途径，然后你在初期可能轻装上阵也OK，但是我觉得正常的玩法，至少我觉得很多包装公司，它的运营，它做传播就做传播，做战略就是做战略，做内容就是做内容，对今天自媒体而言，做内容他是创意性的，他会有很多很多点，这个东西也是分天分，有些人可以不断有点，有些人你逼他点是逼不出来的，也写创意性的人，脑袋很灵活的人，或者搞设计类的人，或者传播做媒体的，文笔很好的让他做内容，让他把我们的思维和我们想做什么把它写得很有趣、很抓手，其他懂运营的用各种渠道把它传播出去，博热点，完了再进行其它话题的引申，再传播，基本上是这样。

提问：

产品和运营的相互关系如何界定？

周总：

我感觉是这样，不管我们做产品也好，做互联网的爱普（音）也好，做自媒体也好，做自媒体时就是你的文章、你的内容，你的内容怎么写，我把它定位为是一个产品，你做爱普的话，你爱普本身是一个产品，我们在做传播时只是告诉用户有这样一个产品，用户来，我们叫拉新，就是你把新人拉进来。我相信这里有很多做自媒体的朋友，你可以把你的内容用很多方式呈现给别人，但是为什么阅读量上不去，粉丝上不来，就是你内容不够好，你产品不好，整个互联网是玩产品的，运营只是辅助把你东西传播出去，用户看到会不会下载，下载之后活跃度怎么样，一定是产品为主。

但是运营是驱动产品的，你刚开始的话，产品上加的人一定要多一点，因为你产品很好以后，尽量把产品做得极致一点，到后期就是不断叠带，根据市场反映不断叠带，到后期你产品就少一些，产品你一定是功能取舍，细节雕琢。

提问：

公司不断发展壮大，从核心的九个人，再到核心骨干，再下来是员工，这方面你是怎么解决的？

周总：

我们从9个人然后到100多个人，应该是在2年半左右的时间，就在那个时候IP泛滥的时候，实际上我会了解很多行业，就是了解的不太深，但是我都会知道，那个时候很多人跟你讲这样的事情，然后你去做，我们跨那么快，就等于我们烧了几个公司，几个小的团队。在那个时候因为有可能做这样的事情，它吃的是你很多项目的来源，我们这方面就还OK，就是也过了很难的时候，但是后来我们通过网上的走法、渠道，这个项目大与不大，它一定是源源不断的，只是你愿不愿意做的问题，用这个方式就发展的很快，那个时候很多人没有钱，就给你项目，我给发工资养着你，做其它的事情。

整个公司运营，所有创业公司都经历过，要么是钱的问题，要么是人的问题，我们在中间多多少少一定经历过钱和人的问题。钱的问题我也不好讲怎么去解决，有的时候会有个机会，或者你会讲故事，你跟投资人讲故事这个东西一定有逻辑在里头，比如我们做支付的时候，就跟人讲故事，怎么来讲这个故事，不能讲你现在做什么场景切入，你跟人讲我拿一个餐饮去切入，这个都太小了。两年前讲这个故事OK，我现在讲这个故事我不知道还O不OK，我开始会讲支付宝现在怎么样，600个亿，工商银行2000个亿，为什么工商银行是2000个亿，支付宝是200个亿，第一工商银行烧钱，烧的这么猛，它抢支付、抢终端、抢用户、抢以后的金融，你这样来讲一些故事，把故事讲得很大，讲得很有逻辑，你不要整个项目从头到尾，可能40分钟你讲了30分钟你的项目，不需要，很多时候你把背景一铺垫，让他很亢奋，完了之后再抛出你的项目，2年前用这样的思维是比较容易谈到钱的。

当然我觉得公司内部也需要讲故事，因为人都有疲劳期，你做这个事情你得非常好，目标很清晰，战略OK，可行性也很不错，但是做细节的人一定会遇到很多问题，我们站远处看是平的，你放大看都是坑坑洼洼的，不能保证有些人在中间出现问题，所以你作为一个管理者，包括你下面忠诚的管理者，你一定要把你的思维，就是你看到的东西不断的去讲，讲一些合逻辑的故事给他们，我们当时有一个比较厉害的人，就讲了一个好的故事给他，他本身可以拿6K左右一个月，到我们这就拿15K，我觉得可能对内部员工，有的时候你要会讲一些比较好的故事给他吧。

我们公司氛围是这样，我还算包装比较好，我这个人相对比较内敛一点，反正我的外表和内在是完全相反的，我在朋友里很说说这个不要、我们不做，这也是经过很多年，就磨合、认知，了解各个的性格，但真的这个东西我觉得确实不行的话，我一定会站出来讲不可以，他们这个时候一定会尊重我意见，因为我很少讲这样的话，我们团队的风格大大小小也发生了很多事情，要不就是你预盼这个事情，在它未发生之前解决掉，要不就是发生之后你合力解决掉，说服他，跟着你一起走，跟着你大的目标走，解决一个一个小小的问题，把整个团队控制好，就这样。

提问：

在推广方面的技巧有哪些？

周总：

我实际上也意识到很多东西可能没有讲透，运营是这样，我不知道大家知不知道，当你产品还OK的，当你粉丝到达一定量，会形成自传播。正常而言你到2-3万的粉丝，它就会形成自传播，当然这个前提一定是你的内容还OK的，这个时候它的传播就会很快，所以我们很多时间去突破，怎么去突破你自传播的点，这个就很观点，这里你一开始作为一款爱普，你要分析你用户会沉在哪里，会在哪些贴吧、哪些论坛，哪些圈子，像做女同性恋的话，她就会在一些论坛里，QQ群，QQ群是他们比较活跃的地方，然后有一些贴吧，然后有一些豆瓣的，这是她会沉的地方，你一定要分析她在哪里，你把你的信息展示在那个地方。对自媒体而言做活动的话你就是投票，然后砍价嘛，还有众筹买个东西，这就很简单的事件，但是它确实是有效的，能带来一些粉，你要么去其它平台置换一些粉丝过来，当然你有2万粉丝，你找5千、8千是OK的，10万找20万是不可能的。

因为很多人是比较懒的，你比如什么是刚性的问题，比如我们一谈感情，一谈家庭称呼，一谈你这个婚姻，这一定是十个人，中间有十个人都会有类似的问题，只不过是他最后处理的好或者不好，你要把这一类的信息，或者我们搞互联网的，比如我给你收集了30本、50本很经典的互联网思维的书，而且是经过我筛选，纯干货的东西，你把它收集起来做一个事件、做一个活动，你给你用户让他帮你转发、点赞，送你这些东西出来，又或者是你有一些平台资源，可能一些奖品、一些优惠，实实在在优惠的东西，你也可以把这些东西实实在在给你的用户。

多媒体人实际上买得比较少，因为微信不希望做成广告和营销的平台，你增加互动还有一个方案就是你把这些人导到你微信好友里头，这个里头一定有很多很多技巧在，你一定要把这些人去用好，你怎么样把它推到增长点，你想快就花钱，这取决于你要做什么样的运作，你是商业行为还是个体爱好行为，你想慢你就慢慢去做，只要你内容够好，你就稍微慢一点，从低成本方面去做一些，但是前提一定要把你的产品做的OK，你的内容还是有一些可圈可点之处，如果做商业行为，我觉得应该是把前面的做好。

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