助力中企全球大航海时代翻开新篇章 | 阿里云出海沙龙—深圳站活动回顾

出海并不容易，海外市场可能要比国内市场难做得多，如何在海外做好产品的本土化，数据的安全合规，如何选择海外的营销工具以及推广渠道，都是企业出海过程中将要面对的难题。

本次出海沙龙活动，阿里云邀请国宏嘉信资本合伙人梁祝、深圳天使母基金董事总经理邹小璐、安永中国咨询合伙人施建俊、Meta亚太区高级合作伙伴经理Claudia、阿里云云通信资深产品专家李海波和中国企业一一探讨这些话题。

不论是郑和下西洋，还是欧洲大航海时代，每个时代都有扬帆出海的事件发生，而在当下，相似的故事依旧在上演。过去的十年，是中国互联网最为繁荣蓬勃发展的黄金十年，当下，无论从内部环境还是外部因素看，走出国门已是大势所趋。并且随着全球化速度的加快，中国企业出海的趋势和变革也更为明显，属于中国企业的全球大航海时代已经开启。

国宏嘉信资本合伙人梁祝以“投资人眼中的出海机遇与挑战“为”主题，分享作为一个投资人眼中出海的一些机遇和挑战。

国宏嘉信资本合伙人梁祝

出海业务服务和平台包括电子商务和文化娱乐，医疗健康和信息技术是占比最高的领域。近几年，文化娱乐领域也呈现出增长趋势。信息技术投融资事件数量最多，先进制造、医疗健康和文化娱乐排名紧随其后。

梁祝分析了跨境电商行业的整体分布情况，提到北美和欧洲是跨境电商出海的主要区域，预计美国的增长率会继续保持高水平。东南亚和中东的电商市场规模相对较小，但移动互联网的渗透率高，消费水平也较高，未来潜力巨大。

如何在国外保证自己的业务符合当地的合规要求是保证业务能够持续下去的基本要素，中国咨询合伙人施建俊分享了中企在出海过程中数字合规方面的风险、挑战以及应对策略。

安永中国咨询合伙人施建俊

在国际出海的过程中，中国游戏、电商、TMT等行业成为GDPR的重灾区。此外，设立分支机构、员工雇佣等也可能面临处罚。在处罚点方面，数据处理的合法性依据、数据处理的基本原则和数据使用最小化规则是被诟病最多的三个方面。

企业在出海过程中需要尊重当地文化，并将合规产品和服务作为向海外迈出的底线。出海情况下不能存在侥幸心理，在这个过程中需要专业机构的帮助，包括投资机构、法律服务机构、咨询服务机构、IT机构等等。

为了合规和自我提升，企业应采取三步走策略。首先，明确战略和数据使用。第二，盘清楚数据的来源、处理方式和所有权。第三，回答为什么收集和使用数据，并考虑隐私和安全。在过程中需要确保每个业务和数据处理过程的合规性，同时要保持持续优化和提升的状态。关键要点包括回答四个问题：what（业务类型），where（数据存储地点），why（数据收集原因）和how（数据处理方式）。

如何善用商务信息，帮助大家出海，如何利用各个不同的工具，让出海能够接触更多的客户、客源，Meta亚太区高级合作伙伴经理Claudia分享海外如何高效获客及用户增长策略。

Meta亚太区高级合作伙伴经理Claudia

提供实时更新的信息，设计机器人提供更好的服务信息，将目标用户导到不同聊天应用进行转换。商业聊天体验很重要，商业聊天对话流程和客户需求是设计机器人的关键，使用WhatsApp的广告，配合聊天内容可以提升营销增量和用户转化。

阿里云云通信资深产品专家李海波分享了关于如何在海外进行私域运营并获得精准用户触达的话题。

阿里云云通信资深产品专家李海波

中国出海已不再是简单的外贸或B2B服务，移动互联网时代带来了直接触达海外客户的机会。实物电商出海范围扩大，包括服装、鞋类、电子产品、新能源汽车和手机等。APP出海趋势明显，工具类和图文类品类不断增加。出海的电商形态多样，包括独立网站、品牌平台和利用谷歌和Meta等广告平台引流。快速增长的电商市场，不能再依赖过去的砸钱投广告方式，而是要掌握客户，进行私域运营。流量越来越贵，获客成本越来越高，存量客户变现更加重要。

阿里云云通信平台为客户提供了抽象和划分通道的能力，使他们能够通过不同的触达通道，例如人工外呼、文本短信、邮件、聊天软件等，与客户进行交流。核心产品ChatAPP与WhatsApp、Facebook Messenger、User和谷歌等通道打通，实现了多渠道触达的能力，同时支持AM通道和短信通道的整合，以确保客户信息的保底到达。此外，阿里云云通信平台支持多种语言，通信编排、多模态智能人机对话系统和chatbot多渠道部署等额外能力，以提高客户的运营效率和用户体验。

阿里云一直积极布局海外市场，帮助中国企业出海。在这个过程中，阿里云积累了丰富的经验和教训。作为阿里云首席出海解决方案架构师，魏俊欣为我们带来了《阿里云助力中企出海的思与行》。

阿里云首席出海解决方案架构师魏俊欣

当企业决定出海，需要选择合适的目的国和行业，同时也需要面对一些难点，例如如何处理税收和合规问题。阿里云有着丰富的出海经验，可以为客户提供选点、产品上线、生态建设等方面的支持。在选择目的国和行业时，需要考虑到当地的经济、文化和行业特点，以便更好地满足当地市场需求。

阿里云在安全合规、本地融入、创新和成本等方面做了很多工作。从认证数量上看，阿里云的合规性满足要求很高，与全球顶级厂商一致。阿里云与国际厂商在认证方面对标，包括全球标准、区域要求和隐私保护等方面。此外，阿里云在东南亚地区有很强的本地化能力，并与当地团队协同，支持海外业务拓展。整个云服务体系可帮助客户解决技术和业务问题，促进出海客户的业务增长。

阿里云全球一朵云，无论在国内还是国外，核心技术体系是一样的。阿里云在全球拥有强大的网络覆盖能力，提供合规的跨境网络，让客户做跨境业务更方便。未来将聚焦于5个核心行业，包括游戏、互娱、跨境电商、互金和智能制造。

在阿里云出海沙龙深圳站活动中，众多优秀的出海企业和特邀嘉宾齐聚一堂，为帮助企业在出海过程中合规合法，同时实现出海营销目标，拓展全球市场，进行了深入的交流和互动。期待未来中国企业能够在全球大航海时代翻开新篇章，创造更加辉煌的成就。