首批确认出席单位揭幕！平安银行、浦发银行、北京银行等单位邀您共聚2023第四届金融服务创新与客户体验峰会

2023 第四届金融服务创新与客户体验峰会

时间：2023年8月23日-24日

地点：中国 · 上海

主题：数智洞察体验 科技赋能增长

主办单位：士研咨询

支持机构：中国用户体验联盟 上海大数据联盟 上海浦东国际金融学会

首批确认出席单位

重点议程

全面洞察与顶层设计

1. 金融行业客户体验的发展现状及优化策略分析

2. 以客户体验为中心打造业务增长新引擎

3. 金融行业客户体验创新升级三要素：理念重塑、机制完善及数字化赋能

4. 数字化转型助力客户体验优化升级

5. 论客户体验意识和共识的重要性和必要性

6. 满足客户多样化财富管理需求，构建财富管理新生态

数智赋能 融合发展

7. 数智赋能城商行打造差异化客户体验策略

8. 数智科技在数据治理方面的创新实践

9. 数字人技术在金融服务中的探索和实践

10. 数智科技助力银行场景智能化生态化建设

11. 大模型在金融行业智慧营销方面的应用

12. 基于用户行为分析的金融产品和服务创新

精细运营 持续优化

13. 大数据赋能下的金融机构存量客户的精细化运营

14. 线上线下协同场景创新重塑银行客户体验的新价值

15. 提升数字渠道的经营能力，持续优化客户体验

16. 客户生命周期全旅程经营与实践

17. 金融科技提升普惠金融质效

18. 构建智慧化养老金融生态圈

信息安全与消费者权益保护

19. 大数据时代下的金融数据安全的体系建设

20. 隐私计算技术在数据安全流动中的实践

21. 数智赋能客户投诉防范与优化

22. 数字化新趋势下的消费者权益保护工作的新模式

23. 证券行业如何利用数字科技保护客户信息安全

24. ChatGPT在金融客户支持中的作用

奖项申报

一、参评机构

具有技术创新，产品创新、业务创新、服务创新潜力的持牌金融机构、金融科技公司、IT与软件系统服务商、场景建设与运营服务商等。

二、时间安排

奖项征集：即日起-2023年7月31日

专家评审：2023年8月1日-2023年8月15日

颁奖典礼：2023 第四届金融服务创新与客户体验峰会

三、参评说明

1. 该奖项通过企业自主申报，提交奖项申请表，注明申请奖项及产品/技术/服务的创新性特点，再经组委会评选。

2.参评机构可参与奖项类别中所有奖项的评选，并根据参评条件提供参评资料。

3. 评审委员会将秉着独立、公正、保密的原则对所有申请材料进行筛选与评估。

【咨询参会/奖项申请/媒体合作/赞助合作】

Echo QIAN 钱女士
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M：177-1760-2551（微信同号）

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