近几年电商行业不断内卷,优惠券随处可见,消费者们对优惠券的关注度下降,领取到的优惠券使用率下降,没有购买需要的相关优惠券甚至不屑领取。商家想要提升优惠券的领取使用率,加强优惠券的作用,那么可以通过提升优惠券价值、优化优惠券玩法等方面来入手。
一、通过游戏化玩法来吸引消费者
游戏玩法有比较强的趣味性对消费者有比较强的吸引力,通过对优惠券的发放方式的改变来吸引消费者,不再简单的发放和领取,不是消费者点击一下就能拥有优惠券,而是改为翻牌、转盘抽奖、组队PK等方式来领取优惠券。这样的领取方式更有趣味性,更有未知性,对于消费者来说,更加具有期待感。
二、深挖用户心理,强化价值感知
用户对优惠券的感知可以根据情况和场景的不同而有所变化,同样一张优惠券,改变一下获取方式就有可能改变用户对优惠券的重视程度。商家们可以从以下几点入手:提供多个选择引导用户选择、奖励翻倍,引导用户下单购买、通过用户权益来强调优惠券的价值。
三、增加成本投入
当消费者的投入成本后,不领取优惠券、不使用优惠券就变成了消费者自己的损失,优惠券从可有可无的赠送产品变成有了附加值的有价值产品,因为消费者投入的成本越多,沉没成本就越高。沉没成本包括消费者投入的时间、精力、金钱、情感等等,泰泽盛世认为拼多多平台的“砍一刀”“天天领现金”等活动就是很好的范本,很多用户到后期的目标不再是想要领取奖励,而是不想之前付出的时间精力和人情付之一炬。通常来说,增加成本投入可以从时间投入、精力投入、金钱投入三方面入手。
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