智慧数字经营系统软件开发定制，零售业解决方案

智慧数字经营系统是以数据智能驱动的客户经营系统，对外能帮助企业构建获客、留存、促活、成交、复购的完整公域转私域经营闭环；对内通过统一数据口径、数据资产共享、数据可视化等手段，以数据驱动运营和管理协同，不断优化业务流程，最终赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。围绕数字连接+数据智能+数据营销的数字化升级路径，构建了完整的产品矩阵。

一、数字化：

①数字连接：

⑴数字化交易：提高消费体验和经营效率，实现数字化管理；

⑵数字化会员：实现全域会员统一管理，获取用户长期价值；

⑶数字化应用：一码多端技术，保障业务在线化系统灵活性和通用性。

②数据智能：

⑴一站平台：企业式一站数据中台，企业IT实现业务驱动；

⑵客户数据平台：整合全渠道用户数据，形成统一用户画像；

⑶经营分析平台：分析企业全链路经营数据，洞察经营问题；

⑷算法服务平台：算法赋能用户经营全链路，提升经营效率。

③数字运营：

⑴数字化广告：基于精准人群定向的一站式投放平台，降本增效；

⑵数字化营销：搭建全域客户营销平台，实现数据驱动营销；

⑶数字化销售：赋能导购精准捕获，更好地把握客户需求。

二、服务化

①经营分析平台

打通线上线下，全方位洞察分析：经营归因、会员分析、线上流量分析、销售分析。

②广告投放服务：

⑴垂直领域：专注于垂直行业项目优化成功案例积累，如地产，家居，家装，康养，新零售等，同时对行业发展趋势，行业新闻动态具有敏锐度，根据实时动态第一时间进行营销策略调整。

⑵定制化服务：为广告主提供量身打造的营销服务，结合广告主的属性进行匹配的营销推荐，从人群到地域，从关键词到活动，针对广告主的营销目的进行可落地性的输出。

⑶精准营销：通过健康的账户结构，完整的关键词覆盖，准确的人群定向，为广告主提升营销价值，同时借助平台营销工具与广告主CDP相结合，做到一触即达的营销目的。

⑷一站式服务：点对点，人对人的一对一服务，针对广告主营销目的进行全程跟踪服务及优化操作，并通过一站式广告投放平台对多渠道媒体进行统一操作管理，做到一站式统筹全局。

⑸广告代运营：营销分析、营销策略、营销执行、营销总结。

⑹应用场景：地产、家居、家装、康养、零售、汽车。

三、行业解决方案

新零售时代“人货场”关系发生重构，为接轨数字化时代，满足日益升级的消费需求，零售行业亟需借助数字化手段转型升级，新零售解决方案以消费者为中心，推动零售企业数字变革。

①行业痛点

⑴无法跟客户建立连接，获客留存难：客户进店可触，离店后难以持续触达，首次消费后无法形成二次消费占比高达近70%

⑵对客户缺乏了解，服务体验差：难以将顾客消费行为数据化，缺少用户画像从而无法准确分析消费者偏好，提供更有针对性的商品和服务

⑶缺乏营销手段，客户复购率低：缺乏营销工具和能力，门店导购以顾客自然偏好为主缺乏个性化需求引导，难以培养客户忠诚度

⑷缺少数据驱动运营，组织迭代慢：销售经营数据、营销活动数据、业务及会员增长等数据无法有效沉淀，数据分散割裂，不能为经营决策提供科学的数据支撑

②方案核心价值

⑴扩宽市场：数字交易平台实现业务线上化，基于小程序体系打造社交属性的数字化交易平台，提供多种主流行业模板、装修组件随心搭配等系统服务，根据用户画像集成推荐算法，实现千人千面，帮助企业实现业务线上化

⑵提高成单：赋能导购精确把握客户需求，颠覆传统门店的导购方式，智能雷达精准捕获商机、线索信息自动生成、超级话术赋能导购、客户全方位跟进、员工离职一键交接等功能，让店员更好地把握客户需求

⑶增长业绩：打通数据实现全域会员营销，搭建全域会员营销平台和客户数据平台（CDP），打通线上线下会员数据，实现全域会员统一管理和数字化营销运营，集会员管理与营销于一身，提高企业营业额

⑷数字经营：实现大数据驱动业务发展，数据直观反馈经营过程，洞察经营问题，基于经营增长、人群运营、人货场结构等数字化经营理念，无缝对接海量实时数据，输出经营数据指标，快速分析经营情况

③业务应用

⑴小程序微商城：快速创建行业专属在线交易商城，基于推荐算法实现千人千面，智能推荐，精准营销，小程序装修模板，装修组件随心搭配

⑵智能导购：客户线上行为及导购任务实时传达，基于简单易用的理念为导购量身定制专属工具，提升导购效率

⑶营销中心：建立会员标签和画像体系，对会员实现全生命旅程精准营销

⑷经营分析：基于客户行为数据、营销数据、销售数据等多维度分析，实现数据驱动运营

④适用场景

鞋服、医药、美妆护肤、文创等。

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