随着移动互联网技术的深入发展和智能手机用户数量的与日俱增,博物馆也正迈入移动端导览服务的时代。据不完全统计,国内市场上博物馆导览系统在100余款以上,且大部分以智能手机为硬件载体提供相应的导览服务,也就是手机导览系统。
在博物馆领域,“导览”一词被定义为博学的“引导者”,也特指博物馆中指引观众参观展品或获取公共文化服务的“人”,既包括博物馆导游人员(工作人员、专家团 队、志愿者),又包括博物馆非人的导览设备(手册、讲解器、智能导览系统、指示牌)。
因其便捷、易用、互动的媒介特性,而有别于文字铭牌、导览手册、人工讲解、无线射频导览器等传统博物馆导览方式,受到观众的广泛使用。本质上讲,博物馆导览的诞生是为了提升博物馆观众游览体验。而博物馆学界早在奥本海姆时期就通过构建包含“认知、艺术、探索、娱乐”在内的博物馆观众体验理论体系,来系统性地研究观众在博物馆中所获得的游览体验。
现如今市面上的博物馆手机导览系统主要有APP 导览、微信公众号导览、小程序导览、二维码导览、AR导览等多种导览方式,为游客、景区/展馆提供个性化的互动交流和信息发布、传播渠道,满足游客在游前、游中、游后一体化服务需求,以全面新颖的图文、音视频等多媒体展示方式对景区/展馆及陈列历史文物等内容进行呈现。
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