上海企业怎样选择400电话外包服务？有什么技巧？

　　提高400电话，相信大家都不陌生。它是第三方服务平台，通过为企业提供专业的客服人员，让企业与时代接轨使企业快速发展的一种捷径。上海是一线城市，人均消费水平和收入高，生活节凑快，企业想要招聘到有经验的客服人员就要花费大量的时间和成本。但是不聘用客服又会影响企业的发展，所以不少企业选择将400电话客服外包出去，由专业公司打理。那么所有的400电话外包公司都是一样的吗?都能够为企业提供性价比高的服务吗?当然不是，下面笔者将为大家详细介绍上海企业选择400电话外服务的技巧。

　　一、客服的服务质量是首选考虑的问题

　　服务质量是整个客服工作的核心。好的400客服外包服务公司的服务质量肯定是不容置疑的。一家好的外包公司有着完整的结构：择优录取的招聘部门、严格的培训部门、先进的质检系统，并且还会定时的提升客服服务技巧。萌萌客客服外包服务商提到优质的服务质量是选择外包公司的一个重要因素，也是必要因素。只有能提供优质服务的服务商才是值得信赖的。

　　二、服务成本是需要考虑的另一个问题

　　除了服务质量外，服务成本是企业要考虑的第二个问题。一家好的外包公司必须是正规的，收费必须是合理的。据萌萌客客服外包服务商介绍，正规的外包公司有多种服务模式供企业选择，适合不同类型的企业，比如专人坐席模式、提成模式、按咨询量多少模式、活动模式等等。除此之外，公司还会为企业量身制定性价比高的合作方案。

　　三、企业形象也是要考虑的

　　选择客服外包公司不光是为提高服务质量、减少服务成本，更重要的是要为企业早就更好的企业形象，让企业在行内有更好的发展。一般好的外包公司会有完善的培训部门、严格的考核系统、专业的质检系统，保证岗上的每位客服具有高素质，高服务技能。保证可以提高企业形象。

　　虽然不是所有的400电话外包服务公司都是好的、正规的，但也不是找不到，大家可以借鉴以上的选择技巧再结合自己企业的类型找到合适自己的外包公司。