“新零售”一词,是在马云的口中诞生的,在2016年的阿里云人居大会上,马云演讲时说道:“未来十年或二十年,将没有电子商务,只有新零售。”
那么新零售到底是什么,又要如何实现新零售呢?
新零售是指企业依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通、销售流程进行升级改造,重塑业务结构和生态系统,深度整合在线服务的新型零售模式。我们也可以简单理解为传统实体商户的数字化转型即新零售。
传统实体商户做到将“人”和“商品”数字化,并通过线上运营让实体门店实现线上引流、线下消费这一营销闭环,便符合新零售的定义。
可以说,想要实现新零售,离不开数据支撑。这个数据指的并不是简单的成本核算,收益核算,收支明细等。我们所指的数据是,更加的智能的,能够帮助商家判断顾客喜好、顾客购买能力、以及帮助决策的数据。
想让数据达到这样的效果,就需要通过像智慧数字经营这样一套集成所有设备和场景的系统和软件,以形成最终的大数据,这种长时间的大数据确实能给企业带来最终的利益。
一家引入了智慧数字经营的实体店铺,通过数据分析对店内的畅销款、滞销款,以及顾客的购买喜好、购买行为都有了一定的了解。基于这些已知数据,商家可以通过智慧数字经营系统制定一系列的营销策略。比如,通过发券功能向顾客发放优惠券,拓客引流;再通过限购、秒杀发布产品,用价格吸引顾客重复下单,对于滞销款,可以和畅销款做一个捆绑销售,解决库存积压问题;会员功能可以帮助商家留住消费者,通过对会员进行数据分析再以提升会员忠诚度为目的展开一系列的活动。
智慧数字经营助力实体商家实现新零售,帮助实体商家打开线上线下数据和营销的闭环,帮助品牌增强线下和线上的整合能力,构建集中的零售生态,将实体店的销售内容从简单的商品转变为商品和服务。
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关键词:智慧数字经营,新零售
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