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真农网微信生态圈打造私域流量

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真农网 2021-10-27 15:01 抢发第一评

一、什么是私域流量

      现在私域流量热度颇高,但目前对私域流量的解读,尚不能统一。当下多数人的理解是:私域流量即微信群+公众号,但其实并不全面。

      广义上说,私域流量是相对于公域流量来说的,相较于公域流量来说,私域流量池的核心在消费者而不是流量,它可以轻松实现用户反复触达,并成功引导会员二次消费。

二、为什么要搭建和运营私域流量池

      现下普遍的品牌营销增长模型是:获客、激活、留存、营收、推荐,很多品牌会陷入流量思维,认为获客是更重要,但事实上,留住客户才是关键,有增长思维的公司会更看重会员留存。而死于流量的核心其实是缺乏真正有效地流量运营,运营的关键就在于精细化和自动化,而运营的核心目标就是转化和复购。

三、微信生态圈媒介打造私域流量的情况分析

1、微信号

      对于真农网客户品牌产品来说。把产品的订单用户,通过售后服务卡、好评返现、短信营销加个人号等方式不断引导加到客户的个人号,在个人号上直接一对一沟通,直接做复购。同时规划高客单价的产品套餐包,形成聚合销售。通过强化真农网平台电商,引导客户到微信公众号、微信个人号里面,进而在微信企业个人号IP中形成聚合流量,通过一对一客服式销售、朋友圈影响,直接进行复购和成交,是社交电商运营的核心,也是目前运营成交最行之有效的方法。

      打造企业个人微信号IP,构建私域化流量,强化个人号IP运营,统一营销话术,运营状况可视化、客服销售式运营模式KPI考核,从大大提升社交电商交易。


2、企业微信

· 专业形象、值得信赖

企业微信的官方身份认证,可以让客户有更强的信任感。

· 企业添加好友无上限

个人微信短时间被大量添加好友或一次性添加多个好友都有被封号的风险,且有5000的好友上限。企业微信封号的风险则小的多,每个企业微信账户添加好友的上限是2万人,企业的导购、客服人员加起来,理论上没有数量限制。

·员工离职客户不流失

员工使用企业微信添加的客户,离职后可以分配给其他员工,做很好的妥善继承,保证服务不中断、客户不流失。

· 精细化运营

      除此之外,企业微信的标签、自动回复、防广告、防辱骂关键词过滤等功能,可以让员工高效实现精细化的运营,而这正是私域流量的本质。

      除了以上内容,企业微信还有一大优势——接口开放!

3、公众号

      微信公众号的用户比其它任何一个电商和互联网平台用户都忠诚,如果不是你实在太过烂、丝毫不增长你的粉丝,那么粉丝也不会轻易取消关注,会持续关注的。还有一个值得注意的现象是,这些粉丝既是你的消费者,同时还是基于TA的社交链传播者,为你充当免费的“宣传员”,免费帮你分享,帮你传播有家孩子的信息到他们的朋友圈,这可不是小事情!!!是裂变,不是一对一的传播,是“一对多”的传播,只要是做营销的,谁都是求之不得。

      之所以如此,这是因为微信公众号具有超强的连接能力,可以连接一切资源,如企业官网、商城等,各种第三方提供的功能服务等等,为用户提供持续提供有价值的服务。

      同时,它还可以实现形式多样的营销,增强用户与企业的黏性和体验,拉近企业与客户的距离。微信公众号正因为有了这种连接,所以它变得特别强大,有着无比大的想象空间。虽然公众号打开率日益减少,但是因为有了近几年的积累,依然是一个做私域矩阵里的重要一环。

4、小程序

      小程序是微信商业化的重点,它为拥有60多个免费入口的小程序打开了几乎最好的交通红利。与程序类似的应用体验也允许用户在移动端体验更加顺畅,是企业建立微网站和微商业的最佳载体。

      当然,对于企业来说,私域流量是一笔巨大的财富,可以让企业获得更高的利润,然而,小程序的流量转换并不容易,没有战略或营销工具是无法立即实现的。建议企业可以从内容、营销活动、会员、优惠等方面着手,然后迅速建立一个流量池。

      企业应了解用户消费的特点,如优惠待遇、折扣等。在 此基础上,企业可以优化活动以提高用户的黏性。当然,你可以在小程序上设立优惠券、限时折扣、积分兑换等活动,以激发用户购买的欲望。就像积分兑换一样,只要用户购买,就会有积分,当积分产生一定数量的商品或其他利益时,用户就可以兑换,这样用户就能感觉到几分的价值,从而促进用户继续回购。

5、微信群

      无论上社交电商还是实体门店,都有属于自己的组织团体,所以微信群是一个很好的交流平台。有很多人事后去浏览内容、去偷窥别人在干什么,做什么事。往往在一对一无法快速解决粉丝问题的同时,微信群搞活动可以激起粉丝的紧迫感、从众欲。

      例如:大促收藏加购、限时优惠、转发分享领红包等活动。这些都可以在微信群做,养兵千日,用兵一时,养好的私域流量干嘛不用。微信粉丝在反哺店铺提升DSR的同时,又能产生裂变、老带新、无门槛优惠劵抢购都能为我们的店铺排名、销量增长做贡献,无需花钱拖关系找流量。老带新进来的粉丝,在这里就自然而然成为我们的新流量入口,循环往复,再无担心流量对你的困扰,源源不断的流量构建你强大的私域流量池。

四、为什么选择微信生态搭建和运营私域流量池?

      大家熟知微信生态包括了微信,微信群,公众号(服务号、订阅号)、微信小程序、企业微信、微信支付等。微信生态拥有最广泛的用户群,同时消费品的目标客户也绝大多数在微信生态中。所以,大多数品牌会选择在微信生态中运营私域流量。

      微信小程序大家都不陌生,目前已经成为了微信的超级流量入口。相比APP而言,小程序对品牌私域流量池,更有优势使用门槛低、无需下载即开即用、背靠微信无需注册、受众用户广、交互方便、传播快。但是小程序也有不足,就是用户是用完即走的。是否能留住用户?是否能产生二次触达?

      所以认为,真农网需要以溯源品牌管理系统,在微信生态内,将公众号、小程序和企业微信小程序打通,结合手机短信,为消费品品牌搭建和运营会员私域流量矩阵。

      小程序的活跃度与微信公众号有着密切的关系,因此企业做好服务号、个人号、订阅号、企业微信是私域流量池的基础。

      微信小程序相对于大众所熟知的中心化入口是不一样的,用户在进入某个场景时,小程序会立马被激活,而用户本身是没有感知的,并不需要拉人注册等步骤才能获取客户。

      我们可以看出,小程序的流量分发体系是跟用户的使用场景直接挂钩的。那么从流量的角度来看,小程序就是微信流量的连接器,消费品品牌企业做好底层基础(公众号、社交社群、线下门店等会员体系)就可以把全渠道的流量都无缝导入到各个场景中。小程序可以无缝连接企业微信、微信公众号、微信群,实现会员的经营,流量变现。

      所以,结合小程序试错成本低、方便快捷等优势,同时结合微信公众号、企业微信可以更好地帮助零售品牌打造私域流量池以及提高销售、保持增量。

      真农网想要在微信中搭建自己的私域流量池,汇集全渠道的数据至溯源管理系统,实现全渠道数据整合是前提,构建会员标签,实现精细化自动化运营是关键,微信公众号是私域流量池的一个重要来源,小程序是流量变现的重要载体,是闭环营销中重要的流量变现的一环,而企业微信、企业微信群是会员经营的重要途径。就获客而言,小程序的裂变是不可忽视的,怎么能够抓住目标客户并产生裂变行为是非常重要的。

五、真农网微信生态圈如何打造私域流量

第一步:整合全渠道数据,构建私域流量

      大多数消费品牌,无论是在京东、淘宝还是自己的小程序商城,都有自己的电商业务;同时,也有线下销售业务,无论是自有的门店、加盟商的门店还是商超、母婴店。

      通过唯一标识将不同渠道的会员信息进行整合,在日常市场活动、运营活动中,有规划地将流量引入到私域流量,引流到微信服务号或者小程序中;同时,基于溯源品牌管理系统,在实际运营中,实时自动给会员打上标签。

第二步:在微信生态内实现会员经营和个性化服务

      基于溯源品牌管理系统,通过微信公众号模板消息、公众号模板、小程序系统消息、小程序/公众号客服、公众号顾问、公众号/小程序自动回复、公众号/小程序关键词回复、企业微信等微信生态内的应用,实现个性化服务和会员运营。

      例如,根据溯源品牌管理系统的人员圈选或者会员分组,为会员推送生日祝福短信是最基本的,我们还可以对本月生日会员推送生日折扣券,会员领取到微信卡包,在线下核销;同时,可以按照规则给会员赠送特定的生日积分,也可以设置生日当天或者当月消费积分加倍,鼓励会员到店或者在小程序商城中消费;还可以在小程序积分商城赠送生日礼包;还可以将会员生日提醒通过小程序系统消息推送给相应导购,导购在会员生日当天,为会员送上生日祝福。

 

第三步:基于微信生态的营销互动

      无论在小程序端还是在微信公众号,尤其在小程序端,实现个性化和精细化的会员营销互动。通过自动化营销营销和会员活动的灵活应用,实现诸如内容营销、卡券营销、微信社群运营、全员营销。

      同时,微信公众号是小程序的基础,因为它本身就是一个流量的聚合体,粉丝已经是经过筛选的目标客户群,让小程序与微信服务号之间进行支付互通,让公众号成为小程序的赋能,小程序用户自动关注公众号,为公众号吸粉,能够形成快速转化,形成完整闭环。

第四步:在微信生态实现销售转化

      微信生态包括微信支付、微信小程序商城,个人微信群、企业微信群、公众号推文、公众号模板消息可以直接连接到小程序商城实现购买。

      例如,可以通过淘宝、微信公众号、小程序等多种渠道吸引用户到“客服”的企业微信号上,再将用户进一步吸引进入微信社群,通过小程序进行秒杀、拼团等促销活动,不仅能够拓客拉新,还能沉淀品牌自身的用户私域流量池。

      真农网溯源品牌管理系统,源自真农网多年为客户提供品牌管理和溯源服务的专业技术和广大的品牌运营渠道。溯源品牌管理系统整合多渠道数据、构建用户标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和营销自动化,实现一对一精准沟通,线上线下一体化运营,实现裂变营销和全员营销,将多业态、多门店、部门、员工、消费者、渠道纳入企业营销体系,成为企业的代言人和品牌共建人。 

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