社区团购运营：如何做好社区团购群的维护

社区团购是一种依托于微信小程序的社交电商模式，近几年的发展可谓是如火如荼，作为一种新兴的商业模式，主要以人际关系为基础通过居民社区作为关键节点开展线上销售的零售方式，因此运营维护好社区团购群就显得尤为重要了，那么社区团购群如何维护呢?

与传统电商销售模式不同的是，社区团购以预售为主。在以销定采的方式下，商家在实现零库存的同时，能精准了解市场需求。此外，社区团购不需线下门店，通过小区内熟人的沟通交流，在降低企业仓储成本的同时打响了品牌口碑。

正是因为社区团购非常依赖于社交圈子中的信息交流，团长的运营工作显得尤为重要。那么，社区团购的团长应当如何做好维护与运营?

1、日常信息分享

首先团长要拉近跟用户之间的关系，就要从身边的事情入手，除去日常活动和商品的分享之外，也可发一些社区公告等信息。比如享周围新鲜事、停电停水公告等，让群生活化，保持活跃度，还有一些常见的日常事例，常见问题等引发群里讨论，做好联系员与推销员的角色，才能带动用户活跃，促进平台营销。

2、预售预告

团长也可为第二天爆品，做好提前预热。例如，可以分享活动海报，如果第二天的爆品是生鲜类，就可拍一些小视频，或以前十名秒杀价等活动，促进用户进行消费。社区团购平台可以利用赤焰社区团购小程序中的预售商城进行相关设置，可以设置秒杀时间，到点自动开启，到点自动下架，自动生成预售商品海报等等，方便团长和群员分享，达到进一步裂变目的。

　3、活动刺激用户活跃

除去日常的信息分享，大家还可以发一些促销活动的东西来刺激用户下单。比如618马上来了，可以发一些相关的618促销互动，以及一些低价折扣活动，通过这些方式来袭击用户的活跃，让用户不断点击进入其中观看。也可以自己组织一些活动，鼓励粉丝转发并集赞，这样都可以增加社群营销的人气。

4、不断输出优质内容

不断的为用户提供更多的优质内容，比如相应的产品介绍和产品文案，以及一些关于生鲜水果的选购技巧、菜品分享、各种食材的营养价值及产地科普之类的内容。让用户在购买的时候，能够了解更多生活中的实用技巧，借助这些优质的内容，来增加用户和团长之间的黏度。

5、营造群氛围

还可以通过我们自己人为的营造出群氛围，让更多的用户认可群里的商品。比如可以开展收货晒图的活动，用户买了东西收到货后发实物图到群里，并私聊订单号给你之后，确定后每单返1元红包。通过用户与用户之间的交流，来营造整个群聊之间的氛围。

对于团长来说，要经营好自己的社群和IP是一件很重要的事情。他们的粉丝和社群是巨大的财富。社区团购已经成为很多个人的团长。虽然后期赚不了多少钱，但是带给大家的运营和社区/社区电商模式的洗礼是很有价值的。很多团长直接从社区团购团长变成快团团长或者帮卖团长，开始自己的二次创业！