怎样才能选择出专业的外语客服外包

　　对于我们现在的社会，很多网店已经做到了国际化，因此很多网店都需要外语客服。不过外包客服要比国内的客服要求更高，更不好招。所以这些网店很多都会选择外语客服外包，让第三方公司来帮自己解决这个难题。

　　选择外包公司，首先面临的问题就是应该如何选择，毕竟是要把自己的一部分业务外包出去，还是需要谨慎的，以免造成不必要的损失。下面萌萌客客服外包公司的小萌就给大家介绍几种有效的方法。

　　一、看办公场地

　　如果一个公司都没有自己固定的办公场地，如何让人相信他是一个专业正规的公司而不是骗子呢?空空白牙拿什么证明呢?办公场地就是它证明自己的第一种方法。有了办公场地，才会有专业的办公设备和好的技术设备，才能保证一个公司能够良好的运转下去。所以店主在考察的时候，千万不要被对方以低价的方式吸引了注意力，而忽略了这点。

　　二、管理制度

　　其次店主要看一下公司的管理制度，一个有着完善管理制度的公司，客服也会更靠谱更专业。一个好的公司一定有自己的管理部门对客服进行管理，有自己完善的培训体系，会对客服进行严格的培训和考核，只有考核合格的客服才能有能力去接手店铺，上岗前也会对店铺进行了解，熟知店铺的商品信息，只为当顾客产生疑问的时候，能够用自己的知识更快的为顾客作出解答。

　　三、客服人员的专业性

　　正规的公司在招聘的时候就会把好关，录取的人都是有着丰富实战经验的，录取后还会进行专业的培训，考核合格后才能上岗，以免因为客服不够够专业给网店带来损失。

　　四、合作案例

　　一家正规的客服公司不会没有合作的客户，如果你考察的这家公司合作的客户反应不是很好，那基本就可以放弃了，正规的公司很注重自己的外在形象，会给网店提供专业的服务，帮助店铺提高收益，会劲量满足客户的需求，降低出现差评的几率。所以口碑很重要。

　　以上几点是根据小萌在这个行业多年的经验总结的，希望能帮您也找到一个正规、专业、负责的外语客服外包公司。