阿里客服托管的服务特色

　　今年我们迎来了5G，互联网发展的越来越快，电商行业也被带动着往前走，各种电商平台层出不穷，人们的选择也越来越多。说道电商，很多人都会想到阿里吧，阿里是马云创建的，是很多店主的进货渠道。

　　随着时代的变化，阿里开始出现客服托管服务，今天萌萌客外包客服公司的小编跟给大家介绍的是阿里客服托管的服务特色，希望大家喜欢。

　　一、客服质量高，响应快速

　　托管公司的客服都是做过多年电商经验的专业人士组成，服务水平都是非常高，响应时间快。对电商平台的规则和敏感词也是相当熟悉，店主不用担心客服会触犯规则，导致店铺被降权。

　　二、客服人员搭配合理

　　托管公司的客服都是采用忙闲搭配的工作方式，忙的时候，一个店铺几个客服，闲的时候，一个店铺就一个客服。根本不会出现店铺没有客服的情况。

　　三、完善的培训考核制度

　　托管的客服在上岗前，都要经验严格的考核的，考核之后才可以正式接手店铺工作的。同时公司还会对客服不定期的进行新知识培训和规则考核，帮助客服可以尽快的成长。

　　四、客服在线时间长

　　客服工作时间比较长，不会出现节假日和周六日店铺没有客服的情况。全天16个小时客无缝隙替换班的在线解答，根本不会错过每一个店铺的订单。

　　五、客服能力更强

　　专业的客服具有良好的沟通和销售技巧，能够了解顾客购买意愿，能够更好的引导顾客进行购买和下单。

　　六、托管后店主更省心

　　托管后，店主就不用再担心招聘客服、培训客服的问题，也不用担心客服会流失。可以有有更多的时间来做推广，给网店增加效益，或者做其他的事情。

　　七、成本低

　　托管的客服都是采用采用底薪加提成或按接待咨询量来计费的服务方式，这种方式的优势就是客服只有卖出去商品才可以拿到提成，这样的客服工作起来也会更加认真负责，店铺的成本还低。

　　以上就是萌萌客客服外包公司的小编今天为大家总结的有关阿里客服托管的服务特色，其实客服托管的特色不止这些，下次小编在为大家介绍更多的内容，谢谢大家的观看。