到家经济促使同城即时配送市场迅猛发展
在喜欢的餐厅上点一单美食,几十分钟后食物送达;同城物品交接,忙于工作无法脱身前往,闪送员会上门满足所有需求;在生鲜平台上选中想要的果蔬,足不出户,就能在晚餐前获取理想的食材;……消费者对同城需求的场景越发多元,从而促进了闪送的迅猛发展。
回望历史,与跨城物流快递不同,受到“到家服务”、“宅经济”推动,近几年同城即时物流行业迎来了逆势增长。
从2015年开始国内同城即时配送市场呈现了井喷式发展,此后每年的业务增长速度都在30%以上,远超传统快递模式的增速。《2020年中国即时物流行业研究报告》显示,2020年我国即时配送订单量将达到228.4亿单,增速达18.1%,仅闪送的用户规模已经超1亿人。即时配送服务深度融入人们的日常生活的背后,是同城即时配送作为新支柱行业所承载的产业价值和社会责任。以闪送为代表的专业第三方同城即时配送平台在不断进行服务升级的同时,也为商家与社会创造出了更多商业价值。
目前,消费者对配送的实效性和安全性需求也呈现高涨之势,闪送则凭借“一对一急送”的创新性服务,迅速弥补了新时代下人们对物品递送“快速”和“安全”的市场需求。消除了以消费者为中心的3-5公里范围内地域上的限制,在同城范围内,实现1小时万物触手可及。在闪送的带动下,即时物流不再局限于餐饮生鲜这个垂直门类,也推动着普通商品物流的升级。从这个角度上讲闪送正在重构1小时生活、商务生态圈,让大众创业不再受到区域限制,让万众创新不再受到物流配送模式的制约,从而为“大众创业、万众创新”提供无限想象与发展空间,推动智慧城市快速发展。
闪送平台成为灵活用工新方式 吸引超百万人就业增收
闪送坚持需求导向,在“六稳”“六保”工作中努力践行责任担当,紧紧围绕“稳就业”,为超过100万人员提供了增收的机会。2020年,全国闪送员数量超100万人,平均每天接单在10单以上的闪送员月均收入超过9000元,最高年收入超过20万元。
除了以新业态促进就近就业、数字化助推商家线上线下一体化之外,闪送作为C端即时物流平台的领跑者,正不断推动整体行业的成本更低效率更优,从而探索出更多优质高效的即时到家解决方案,帮助整个社会提升运行效率。
截至2020年,闪送业务已经覆盖全国222座城市,注册闪送员超100万,如何运用互联网+技术实现闪送员与订单的最优匹配,这主要依托于闪送大数据的动态智能调度系统。
一方面,从准入机制上,闪送设置了“六道准入门槛”。从线上报名开始,首先要通过第三方信用评估机构合作,对报名人员的个人信誉情况做排查,将信誉记录不良的人员剔除。另外,工作人员会再通过两次人工审核,对报名人员的身份信息进行人工核对,最大程度上确保“人证合一”。信息核对完成后需要对报名闪送员进行专项培训,考试通过后领取到上岗证,才可以成为正式的闪送员。此外,闪送还会坚持不定期对闪送员做培训。
另一方面,一次订单的分配需要进行上亿次的计算后,推给最合适的人。用户发送订单后,系统进入最疯狂的发单分配计算环节。系统会在后台快速地对用户历史数据及订单作出分析。同时对闪送员的配送效率、地理位置、有无冷藏箱配备、使用什么交通工具和其他一些特征进行大数据分析,在最短的时间内为用户筛选出最匹配的闪送员。这样做可以提升每单的配送效率,减少用户成本。
闪送作为一家有社会责任感的企业,在未来的业务发展中将承载更多的使命和责任,为人们的美好生活添砖加瓦,成为用户心中最信赖的一对一急送平台。
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