一个企业输出的产品和文化要能真正地惠及大众,才能算是个好企业。闪送,作为同城递送平台中的领军者,一直坚持“一对一急送 拒绝拼单”的理念,传递人与人之间的善意,让用户感受到同城递送的高效与方便。随着闪送业务的不断普及,很多人会问:闪送真的什么都能送?什么都能帮忙吗?答案:是的,只要在力量范围内、法律允许条件下,闪送员会尽可能地帮助用户完成订单。不管这笔订单是帮忙送东西还是取东西亦或是处理其他问题,闪送几乎都能做到。
九月某天中午,闪送员小张在路边等单时,目睹一个外卖小哥因刹车太急,人与车纷纷倒地。小张连收起手机,上前去扶外卖小哥,并关切地询问是否有事。人倒是没事,不过车似乎是坏了。小张看得出来外卖小哥有点焦急,毕竟送餐超时会扣掉挺多钱的。所以小张提议帮他送,但外卖小哥过意不去,随后便在小张的提示下下载了闪送App,这个单子最终仍是被小张抢到。一方面美团小哥的外卖准时送到了,另一方面小张也接到了单子,是一举两得的事情。
去医院帮忙改号的任务听说过吗?某天上午,闪送员老徐接到一个单子,是需要赶往协和医院的,但订单也没有备注,老徐有点懵的时候接到了客户的电话。电话那头是个女士,她说:师傅,我在网上预约了协和医院的号,填错了号码,由于家中有孩子,不方便自己去改号,能不能麻烦您去医院替我改一下好呢?聊过之后,老徐看出女士的焦急,风尘仆仆地赶往医院。耗费一个小时,排队了三次,老徐才完成了帮她改号的任务。因为心中带着闪送给予的信念,所以老徐似乎觉得也没那么难。事后,女士打电话反复致谢,老徐的内心也得到了极大地满足。
不管是帮助外卖员送外卖,还是帮助用户去医院改号,这两件事都是体现闪送的全面服务。“一对一急送 拒绝拼单”,可以看出闪送是一个有时间观念的企业,因此每一个闪送员都会在最快的时间内帮助客户处理完事情。
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