记账熊创始人陈永清：社交时代，如何利用系统工具提升运营效率

记账熊创始人陈永清：社交时代，如何利用系统工具提升运营效率

内容来源：2019年9月5日，中国社交新商业大会城市论坛广州站在广州开幕，本次论坛共有两日，议题分别为社群团购全球供应链峰会与直播+短视频内容营销峰会。

题图嘉宾：陈永清 记账熊创始人

社群电商全球供应链峰会三大主题

《90%的社交电商供应链不及格》

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》

《社群·社区·平台三大业态怎么那么难》

社群的概念越来越热，当创业者争先恐后地进入到社群的圈子里，会发现早已有成千上万的竞争对手在等着自己。

建立社群并不是社群发展的难点，但社群运营一直是限制社群发展的难题，“社群+”生态圈说起来轻松，实际执行起来却发现无从下手。那么，什么才是正确的社群运营方式呢？

《缺乏新技术的社交商业朝生夕死》主题共有4场演讲：

• 《社群拼团+实体怎么共生共荣》

• 《社群电商极速抢占跨境风口》

• 《社交时代，如何利用系统工具提升运营效率》

• 《留量时代的社群之路》

大家好，我是记账熊的陈永清。

社群团购其实占据了四大新零售赛道中的一个板块。其他三个赛道是大家都比较熟悉的，包括社区团购、直播和社交电商平台。

在去年整一年里面，社群团购作为社交新零售的主赛道，吸引了很多微商、社区团购、实体店、电商的玩家纷纷涌入。在这个过程中，很重要的一点就是社群团购当量很大，已经不能够通过手工的方式去记单。

今天在借助这个舞台，我和大家分享一下从系统工具赋能的角度，我们是怎么思考的，又是如何做的。

社交新零售的来源其实就是技术驱动所带来的零售革命。以前买东西可能在线下的商超买，线下的实体店买，也可能在线上的淘宝、京东买，当微信这个场景出来之后，我们大量的时间是沉淀在微信当中，并且微信的出现解放了人的力量。

以前一个人去影响众多的人，可能需要组个线下的会议、线下的沙龙或者家庭聚会，但是现在一个朋友圈、一个社群，能够让人在这个社交新零售里面发挥巨大的能量。

在人类的整体进程中，因为技术的变革所带来的生产力的变化，由浅入深逐渐去改变了我们商业模式中各大的要素，其中包括媒体的传播、人与人的传播、交易的方式、选购的方式，在众多场景的影响之下，诞生了社群团购这样的形态。

社群团购、包括社群团购在内的这种社交新零售里呈现出很多不一样的因素。

首先，人员高效的互用，从我们现在对社群团队整体的摸索来看，产品是通过团长直接开群卖出去的。

只要有群、有粉丝，在群中就能够去传播商品的信息，去收单。以前专属的销售团队变成了复合式的众包。这种情况带来了资金高速的运转，带来了一个创业合伙制等一系列新的商业形态。

未来社交新零售一定是满天星的格局。以前售卖商品的时候，可能你要开一个实体店，要在淘宝、天猫上开一个店铺。在社交新零售里面，只要你能够拉一个群，一个3-50人乃至100人的群，使销售单元很弥散，（形成）满天星的格局。

在原有的商业模式比较成型的情况之下，出现了由广大的微小创业者通过自建销售的渠道开群卖货，这是晓微科技一直在探索的方向。

做社群团购，要解决几个问题。第一个问题是怎么做，包括模式设计、怎么运营、怎么组群。

除了解决怎么做的问题（之外），就是系统的赋能。社群团购里会有不同的制度，团长如何分立、团长跟团长之间的推荐关系，产品流、订单流，整体背后进销存的管理，这个是属于技术赋能的领域，整个社群团购第二个（要点）就是技术，最后，需要有一个好的产品供应链。

做过社群团购的玩家都非常清楚，社群团购需要很多SKU，因为每天要上新6-8款商品，并且要对这个产品进行品控、爆品运营等等，这个里面是需要非常专业的供应商合作伙伴。

这就是社群团购里遇到的三个问题。

怎么做？系统，再加上优质的供应链。还有最后一个，社群团购，它和以往的任何一种商业形态不一样的地方，就是共享。包括共享供应链、共享经验。

以前做微商或者做其他行业，同行的人相互之间是有竞争的，是不可能做太多共享的。

因为我们的客户，比如说在淘宝上，我和你共享，我的客户找你，就不找我了。但是社群团购有一个特殊的情况，每一个团购方，它的流量是私域流量。

私域流量就是你的客户在群中，你的竞争对手找不到团长，也找不到你的消费者，因此大家比较安心。

对于每个团购方来说，产品上架两天销售完毕之后下架，因此团与团之间不存在很强的竞争关系。

这就催生出一种联盟，这种联盟就是当你在做社群团购的时候，你可以联合当地跟你一样有资源、有需求的人一起做。

我们从技术的角度做一个联盟平台，允许不同的团之间共享团品，共享经验，进行资源的整合，一起把这个事情给做大，这就是我们的联盟机制。联盟机制通过仓储、物流、配送等等一系列的东西去把它贯通。

今天我的分享到这里，谢谢大家！

虽然2019中国社交新商业大会已经圆满落幕

但我们关于社交电商的研讨不曾停歇！