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资讯 > 干货 > 第一餐讯 | 星巴克牵手腾讯,从今天起可以用微信支付了!
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第一餐讯 | 星巴克牵手腾讯,从今天起可以用微信支付了!

时间:12-09 09:44 阅读:14628次 转载来源:第一餐讯     作者:第一餐讯

摘要:12月8日上午九时,星巴克联手腾讯,在广州高德置地秋广场星巴克门店开了一场发布会。会上宣布双方达成战略合作关系,微信用户可以在内地所有星巴克门店使用微信支付。

12月8日上午九时,星巴克联手腾讯,在广州高德置地秋广场星巴克门店开了一场发布会。会上宣布双方达成战略合作关系,微信用户可以在内地所有星巴克门店使用微信支付。


一方是在中国接近2500家门店、2016年单店年销售额(AUV)预计84万美元的星巴克,一方是拥有4亿用户数的微信支付。此番合作,可以说是众望所归。


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▲星巴克中国数字创新副总裁刘文娟(左)腾讯副总裁张颖


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▲双方宣布达成战略合作


双方的另一个合作计划是,星巴克的礼品心意卡将在微信上发布。


星巴克在12月7日公布了一项为期5年的增长计划,该计划将在世界各地开设更多商店,到2021年全球将增加1.2万家店铺。在中国,星巴克新开门店将会超过5000家。


事实上,星巴克对移动支付,一直有自己的“算盘”。尽管国内顾客想用微信、支付宝的呼声很高,但星巴克一直致力于通过绑定星礼卡、星享卡,打造自己的生态闭环系统,藉此保持客户粘性。


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▲先充值、再消费的“预付费”方式


这种闭环生态系统,已经让星巴克在美国市场吃尽了甜头。全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元,星巴克堪称“美国最大的移动支付商”。


可是, 星巴克支付,在中国却遭遇了”水土不服”。2015年,全美移动支付总额为87.1亿美元。而在同一年,中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元(约1.44万亿美元),是美国的165倍。


另一个数据,2015年中国移动支付用户规模达到3.58亿,使用移动支付的比例已经提升至26.17%,而在北美,使用移动支付的人群只有18%。


一个不容忽视的事实是,国内顾客的移动支付习惯,被微信和支付宝进行了长期培养。而这两个支付工具,也被视作最便捷的支付方式。反观星巴克传统支付,除了要与各大银行协调星礼卡充值,“先充值、再消费”的星礼卡支付,也并不太符合国内顾客的消费习惯。


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▲国内星巴克可以用微信支付


星巴克近些年一直在强调“第四空间”——数字化和电子商务业务。今年10月王静瑛升任星巴克中国CEO,除了完成每年500家门店的开店计划外,还要领导创新业务在中国市场的拓展,包括数字化及电子商务业务拓展。


另外,“倾听消费者声音”是星巴克引以为豪的价值观之一,尤其在“中杯门”的质疑声之后,顺应顾客呼声推出更加便捷的支付方式,一定会为它赢回一些好感。因此,星巴克与微信支付的合作,虽在意料之外,却也在情理之中。


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