没有技术背景的管理者如果领导企业数字化转型

对于管理者来说，通过把数字化转型项目固定在IT部门，确实可以一定程度上避免扰乱其他部门的工作，但其实这却并非一个好主意。IT部门对于工作，通常习惯于“让一切按部就班地运行”，这使得他们经常忙于手头的任务，而无暇进行长远的未来规划，特别是围绕大型数字化转型项目。

因此，最好的方式是尽可能以最好的方式支持他们，而不是仅依赖他们扛起大旗。这可能意味着引入一个经验丰富的外部合作伙伴来支持他们，指导他们，让他们与更广泛的业务进行沟通。在整个企业中培养一种强大的“以客户为中心”的文化，这样每个人都会考虑如何为客户提供价值，以此减轻技术交付团队的压力。

一些管理者试图靠自己的一己之力推动企业的数字化转型。但当他们意识到自己并不知道如何启动项目时，他们就会陷入困境。

现在每个企业都是一定程度的技术企业。因此，管理者可以有很多可靠的员工，他们可能对业务的细微差别和技术细节有第一手经验。然而，他们对于领导大规模数字化转型的经验可能是有限的——他们可能会通过自己的“IT视角”来看待企业的愿景，而对于数字化转型来说，通过“整体业务”的角度来看待它是很重要的，因为企业中的每个人都将受到它的影响。

寻求帮助时要避免的一个陷阱是，被想要推销的供应商摆布。通常，他们会根据所出售的技术提供建议，而不是寻找问题的根源。

相反地，应该从倾听客户需求开始。知道什么样的解决方案对他们来说是最好的，这将为你的长期成功奠定基础，并保护你免受销售人员观点的误导。

这也是多询问一些人意见的好处。他们不受销售佣金的影响，只会以你的利益为考虑重点，并保护客户不受特定路径的影响。

虽然这是陈词滥调，但我们还是建议从小处入手，这样你就可以掌控方向，而不是承诺一个空泛的、昂贵的且无法掌控的路线图。

我们看到许多企业都将几乎所有的数字内容投入到市场中，但这种做法很少奏效。每个人都专注于最终的目标，而没有脚踏实地地从小处落实。在你意识到这一点之前，你可能早已承诺了一个价值数百万美元的项目。

通过循序渐进地做事，你可以克服过程中突然出现的任何障碍。分阶段地实践，这样当目标发生变化时，您也可以保持灵活性。

数字化转型是时代形势所趋，但许多公司都失败了，因为他们专注于寻找技术，而非他们试图转型的流程。为了避免失败，请考虑你的流程需要如何进行调整，以使你从当前状态达到期望的未来状态，以及在这一过程中技术可以在哪些方面帮助你。

在早期的计划阶段，请务必花点时间将主要资源投入正确的地方。通常情况下，当项目启动得过快时，很容易误入歧途，然后不得不进行成本高昂得更改，而这些更改原本可以通过适当的计划轻易避免。

虽然，拥有一支激情满满、目光远大的团队是件好事，但要确保在启动项目之前，团队中的每个人都清楚地了解项目愿景、目标、过程和决策。

通过寻求正确的建议、部署适当的计划、从小处着手并进行一些技术测试，任何一位CEO都可以帮助自己的企业成功进行数字化转型。在此过程中，适度的思考和充分的支持都是必不可少的。此外，务必记住：关注你的流程和人员，而非技术。