冠能教育：大促之后如何更好的维护店铺

做店铺不能只看眼前，觉得大促卖的好，就不管接下来做什么了。店铺的运营考虑的是整体的运营节奏，都要有计划和方案，按照这个方向和目标去做，店铺才能做好。就拿大促过后来说，一般会出现短暂的疲劳期，因为每个大促过后，市场都会有短暂的低迷期，不要觉得大促过后就可以懈怠了，这正是充分利用这段时间去突破的时候。那么怎么做才能进入持续卖货的阶段呢？

活动过后一般要做返场安排，活动安排，推广安排，以及引流安排或者是新品安排。也不是说大促完了人们就没有购物需求了，要想保持店铺产品依然有热度就必须要做返场。制造一个符合现阶段买家购物需求的卖点来刺激下单消费，这样也能防止流量出现大幅度波动，造成落差。行业促销结束，店铺促销要继续，因为前期投入的引流以及拉新的访客收藏加购人群，购买需求可能没得到满足。本身店铺自身返场至少要延续一个转化周期的，这样才能消化掉前期导入的流量。那么返场活动应该怎么做呢？

1.图片文案设计

要提前准备好大促后的促销信息，保持大促氛围，比如：答谢新老客户，狂欢不打烊等等。如果文案设计的合理，买家仍然会有不错的购物体验，并且收藏加购以及停留时间都还不错。

2.返场安排推广怎么做

余热的流量虽然赶不上活动爆发期的流量，但是流量也还可以，所以推广这块尽量不要减少日限额的投放，尤其中小卖家拉长大促活动时间更有利于稳定好流量和转化。对于关键词的调整不大，主要是人群这块，之前收藏加购的人群活动当天未购买的都可以配合活动去召回，刺激下单购买。再有就是注意下活动的力度，因为平台导流等因素，店铺人群标签会容易乱所以在大促前就应该明确好店铺产品的精准定位，活动后也要去分析人群并且纠正人群，以免后续对店铺造成影响。

3.上新安排店铺整顿

上新这块不用多说，上新不仅能带动流量也能借助大促流量以爆带新，并且可以做新品的积累权重。当然了，对于季节类的新品的话，夏款的肯定晚了，秋款又早，所以就是市场这段时间应该怎么操作，像有些做的不好的店，可能会重新整顿产品，比如选品，准备好为下半年做准备等等，具体看商家要怎么规划了。

4.引流安排

引流这块，我们首先要去分析店铺人群，在做好直通车精准引流的同时看下要不要增加其他流量，比如淘客流量，活动流量，站外流量等。具体要看店铺的人群去选择。这个阶段重点是维修店铺流量，不至于掉的太快太多，后面再拉也比较吃力。所以也可以结合钻展引流，全网股改，可以针对优质资源位，人群等进行投放，获取更多流量。

5.老客户营销

老客户是店铺重要的财富，用老客户破零，爆款打造，老客户测款，加强人群标签提高流量精准度等都可以。具体我们可以通过专属客服，微淘发布以及短信营销等方式直接表明店铺的优惠信息，以此来拉动老客户做复购。

6.大促后需要注意的事项

库存：对现有库存进行盘点，了解实际情况。因为这次活动的目的就是为了清库存，一般这个时候我们都会特价，搞低价促销，或者关联销售等。我们可以适当压缩利润来吸引买家的购买欲望。这样也可以增加资金回流，无囤货压力。

售后：一般活动期间成交量较大，但是同时也会面临高退货退款率的风险，如果处理不好，导致纠纷，或者差评一堆，必定会影响到店铺权重。所以售后这部分一定要做好，争取0差评。

物流：目前来说淘宝发货速度已经很快了，如果遇到物流速度慢的情况可以跟客户沟通好，与快递公司或者与厂家沟通好，尽量做到第一时间发货。