18岁、学霸冠军、世界级滑雪名将、天才少女……谷爱凌夺冠引全网沸腾,你被这位青蛙公主圈粉了吗?
很多人都在为谷爱凌创造历史的最后一跳和励志精彩的人生履历津津乐道,而更令大家惊叹的是她在新闻发布会上面对“特别”提问时展现的高质量回应,堪称“即时表达的范本”令人上头!
今天我们就来和奥运顶流谷爱凌一起来学习:如何在即时表达中游刃有余!
当记者将焦点集中在谷爱凌的国籍上:“你现在的国籍是什么?你现在还是美国人吗?”
谷爱凌回答:
“我非常感谢美国以及美国队,因为他们一直都非常支持我。同时,我也非常感谢中国和中国队,因为我在这边也得到了非常多的支持和帮助。我觉得体育可以团结所有人, 体育不需要和国籍挂关系,我们所有的人在这里,就是为了希望可以不断地去拓展人类的极限。”
面对这种犀利提问,谷爱凌没有从正面直接回答,而是首先从情感角度出发,软化问题尖锐性,对美国和中国同时进行了感谢。
紧接着表达理性观点:体育不需要和国籍挂钩,而是去拓展人类的极限。
将理性和感性相结合,同时发挥左脑和右脑的优势,以四两拨千斤之势,巧妙化解~
面对记者提问:“你的表达能力很好,能让中美两国每个人都很高兴,如何实现这种平衡?特别你在社交媒体招致了一些批评,尤其是美国。”
谷爱凌霸气回应:
我觉得我并未想要让所有人满意。我只是一个18岁的女孩,只希望可以享受自己的生活。事实上,我并不是很在意别人是否满意。因为我在尽力做最好的自己,我也在享受整个过程。我用我的声音,在与我相关的领域带来尽可能多的积极的改变。
我知道我心地是善良的,我也知道我做的每一个决定是基于共同利益。我觉得会带来更大的好处。如果有人不相信这就是我的初衷,那这只能说明他们可能没有足够的同理心去理解别人的善意。因为他们和我有不同的价值观。
所以我不打算浪费时间,他们可能也永远不会体验到,我有幸每天感受到的喜悦、感激和爱。如果有人不相信我或者不喜欢我,那么,这就是他们的损失。他们也成不了奥运会冠军。”
一开始,明确表达的观点:我并未想要让所有人满意!
再然后,层层递进,清晰有力解释和论证自己的态度和观点。
第一层(阐述状态):我才18岁,希望享受生活,做好自己,不在意别人是否满意;
第二层(解释原因):如果有人不信我(满意),那是他没有同理心,是价值观不同;
第三层(强化态度):不会浪费时间在没有受过足够教育的人身上,不喜欢(满意)我是他们的损失。
这一波步步推进的优秀回复,既清楚阐述了观点,又展现了大气和飒爽的态度!
面对发布会上迅速回应的状况
谷爱凌为我们展现了高质量即时表达的范例
而在我们的职场生活中也会经常面临需要“即时回复”的状况
这些场景是不是时有发生?
作为销售,在为客户介绍产品或方案时,难免会要回复客户不可预料的质疑;
作为下属,总会时不时地接到领导的“马上来汇报一下项目进度”的要求;
作为合作者,当新产品急需发布,怎样才能让合作部门主管快速明白技术亮点。
当以上这些情景发生时
很多人总是表现出各种问题:
缺乏条理和重点,听得人一头雾水
内容讲得干巴巴,丝毫没有说服力
总是答非所问,说不到点儿上
当我们需要「即时表达」时
如何才能做到谷爱凌一样侃侃而谈,游刃有余?
那么,怎么样才能在短时间内快速反应,组织想法,实现有说服力的表达呢?
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