中华寿险提供“尊老、爱老”便民服务

尊老、爱老是我国千百年的文化传承。目前，我国的老年群体数量庞大，大多数老人不像年轻人一样，能享受现代社会带来的便利。为解决这一现状，中华寿险积极采取措施，不仅提供更全面的服务，为他们送去了关爱。

建设利民便民保险营业网点

为照顾老年群体客户，中华寿险各分公司在客服中心柜面开设老年人绿色通道及专属服务窗口，针对老年人客户实施一对一服务。充分照顾到老年客户群体在办理业务时可能发生的需求，中华寿险配备了爱心座椅、老花镜等服务设施，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化业务手续，方便老年人办理业务。

同时，中华寿险各分公司在营业场所设立了利民便民服务点，准备了饮用水、一次性水杯、口罩、免洗手消毒液等用品，为有需求的群众提供便利帮助和服务。

普及健康保健、金融保险、防范非法集资等知识

中华寿险北京分公司为照顾老年客户群体对于健康管理知识的需求，特聘请中医医师为客户讲授中医养生知识，普及健康的保养方式。

中华寿险四川分公司在公司职场办公楼一楼开展金融保险知识宣传活动。诣在进行行业宣传，普及金融保险知识，加强与公众的互动交流，继续做好保险服务延伸。

中华寿险天津分公司深入天津市河北区望海楼街道周边社区，开展“学法用法护小家 防非处非靠大家”防范非法集资宣传活动，活动重点介绍非法集资的概念、危害及防范手段，并向社区居民发放防范非法集资主题宣传资料。

提供适应老年群体消费习惯的便利服务

中华寿险天津分公司联合社区党群服务中心举办多场“手机课堂”学习活动，指导老年人使用智能手机和常用社交软件。为丰富老年人生活，还邀请专业老师，进行体验式学习，帮助老年人掌握基础手机摄影和相关技巧。

中华寿险各分公司群策群力，充分发挥自身区域优势，有的为老人们提供便捷的保险服务，有的为老人们普及、宣传保险知识，还有的帮助老人们掌握新时代技能，彰显了国有企业的社会责任感。未来，中华寿险将不断完善便民服务，建立“尊老、爱老”的保险服务体系，将自身打造成有温度、有责任感的保险企业。