做一个酒店小程序需要哪些功能？

　　酒店行业可以做小程序吗？做一个酒店小程序需要哪些功能？随着小程序开发技术的愈发成熟，各行各业都想尝试转型线上渠道发展。那传统的酒店行业该如何做小程序？小编带大家来看看。

　　酒店小程序的功能有哪些？

　　1、房间预定

　　预定是酒店小程序的核心功能，可以添加详细的房型照片、基本房型信息、用户评价等等信息，客户可以通过搜索酒店名寻找目的地附近的分店进行预定，远程预定提前抢占房源安排好住宿行程，同时支持客户到店扫码浏览预定。节省客户现场排队等待时间，有利于提高门店效率，也免去向第三方预定平台支付佣金，提高了销售利润。

　　2、酒店信息展示

　　在小程序的首页可以展示酒店的基本信息，包括酒店介绍、地址电话、在线/电话客服咨询、所能提供的酒店基本服务和设施，门店导航等等。可以解决客户大部分的咨询需求，从而解决客服中心因回答重复问题而导致运营效率低的现象。而小程序手机界面清晰明了的功能展示，24小时在线的客服咨询，使客户的问题得到第一时间解决，客户体验感更好。

　　3、餐饮预定

　　对于有各种餐厅的大酒店来说，餐饮也是酒店提供的核心产品，酒店的小程序上的餐饮板块可以包含提前预约定位、点餐送客房、团购套餐，特色伴手礼盒兑换券等等细分功能，努力做到酒店全渠道业务的一体化销售，也利于增加酒店对客户的吸引力和竞争力。

　　4、酒店特色服务

　　很多客户不了解酒店能提供哪些细致的服务，比如说叫醒服务、24小时行李服务、机场接送、洗衣服务、代寄商务服务等等都可以纳入酒店服务功能。客户可通过小程序轻松了解预定，酒店也能立刻抓住客户的需求，有效提供更高品质的酒店服务，打造酒店品牌软实力，树立酒店形象。

　　5、维护会员体系

　　酒店小程序也可以开通会员功能，实现线上线下会员体系一体化。针对会员设置会员积分、会员生日礼，会员等级优惠价格等等，能有效维护会员的稳定性和忠诚度。前台也可以通过宣传小程序应用，发展裂变新会员，培养扩大酒店自己的私域流量池。

　　以上不难看出，酒店小程序可设的功能还有很多，而微信小程序的独特优势能帮助酒店把客户流量转化为自己的留量。