专业、可信的审核客服业务外包应该如何找
无论是在哪个行业，没有诚信公司都是无法长远的发展下去的。网上关于审核客服业务外包的说法中说纷纭，其中有很多企业上当受骗的经历，当然，也有很多选对了合作商的企业分享的经验。那么，专业、可信的审核客服业务外包应该如何找呢?且看下面北京萌萌客客服外包公司的市场部经理怎么说吧。
对于互联网时代的人们来说，网上搜索已经成为我们的一种习惯，我们可以在网上搜寻相关的行业信息，也可以参考网络上的评价。网络搜索渠道除了我们经常用的百度之外，大家还可以在猪八戒网、思路网、JDM服务市场、派代等平台搜索。
有了搜索平台，我们又该如何从纷杂的市场中挑选呢?
首先，必须考察外包服务商的规模，规模太小的团队可靠性都比较低，最少也要有几十人的团队才可以。并不是说没有小而精的团队，而是因为小团队本身变化的因素太多，存在很大的不稳定性;
其次，重点考察服务商的合作案例，有很多大客户合作成功的案例是最有说服力的，服务商做过和自己产品类似的审核服务就更好了;
再次，一定要去考核服务商的培训和管理体系，没有专人主管的培训肯定形不成科学的体系。另外管理也是一样，审核员必须要有专人管理，客服经理、客服主管、客服组长等等，这也是正规团队和小作坊团队的区别，小作坊团队没有成型的管理体系;
最后，一定要有正规的合作协议或者合同，要具有法定效力，这样对合作双方都是保障，协议里面约定清楚，这样卖家也不用担心存在被服务商欺骗的情况。
要想找专业、可信的审核客服业务外包商，除了要在网上查询相关的信息，还要通过上面萌萌客客服外包公司的市场部经理介绍的四点来考察服务商的实力。这样双重保险，就不用了担心找到服务商不专业了。
北京萌萌客网络科技有限公司
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