接了这个奇葩订单后，闪送徐师傅的脚崴了？

徐师傅送完件正一瘸一拐地下楼，突然，接到了一个陌生电话。

 "您好，您是刚才给我送东西的那个闪送员吗？"

 "我是，怎么了？是东西有什么问题吗？"徐师傅停下脚步转身望向楼道。

 "没有没有，刚才看你脚不太好，我找了一支药膏，疗效很好的，你方便的话，再回来拿回家抹一抹，好得快一些……"

 @用户送给徐师傅的药膏和口罩

难掩当时的感动，回家路上，徐师傅总觉得应该记录点什么。

突然，他想到了脚崴前接到的那个奇葩订单，再联系到这前前后后一系列遭遇，“当时就有点哭笑不得。”

"这事吧，没法说因果，反正，就是很奇葩”

自2018年6月加入闪送以来，徐师傅说，身边类似像这样的事情还有很多。他觉得这正是闪送“有意思”的地方，什么人什么事都碰得着，每天都有新体验。

@徐师傅的抖音页面（闪送一刀哥）。他说，他喜欢记录自己的闪送生活。

但最让他印象深刻的，他说，还是来自用户的理解和善意。

天热时用户向他送水的，用户过生日时与他分享快乐的，还有用户定错位主动道歉并分享配送食物的……

他视它们为恩泽，每一次都记在心里。

后来，传递温暖的使者，开始和他的名字紧密相连。

他是用户忍不住想写

感谢信的闪送师傅

一个月前，我们收到了一封来自用户的感谢信，主人公正是徐师傅。

@用户的感谢信

信中，用户对自己迟到、盖错章导致时间延迟表示了抱歉，并对徐师傅的踏实靠谱、耐心专业给予了肯定和感谢。

 当时，我将此信转发给了徐师傅。

 "认真完成每一单，为用户解忧，使命必达。"没有客套，徐师傅利落地回复我说。

 不熟悉他的人，面对这样的回答可能会觉得过于官方。但一旦你对他的事迹多一点了解，你就会明白，这就是他一以贯之的工作原则，他时刻守在心里，做那个践行者。

 —用户下单时不小心将地址填错，距离相差七、八公里，联系用户得知其着急乘车后，徐师傅二话不说，赶紧掉头，按时将身份证送达用户手中。

帮用户去超市取东西，送达后，用户反馈超市将订单号贴错导致物品完全不符，了解情况后，徐师傅主动前去超市帮忙沟通协调，直到取回正确物品后徐师傅才点击完成订单。

最开始，这些事迹在闪送兄弟们的日常聚餐上，经常会掀起一波讨论。

很多人觉得徐师傅太实诚了，不应该为别人的失误买单。

 但徐师傅经常用一句，“能为人解忧，就很值得，将心比心，才能赢得更多信任。”就让其他人败下阵来。

"跑闪送每天都要和不同的人打交道，无论遇到什么问题，都要以平和的心态去处理，接的每一单就是一个任务，无论用什么办法，一定去完成，而不是去抱怨，要学会换位思考，要多替用户着想，要以真诚的话语，热情的服务，去对待每一位用户，只有这样，才能得到他们的认可和尊重。"

这段话，被徐师傅总结为工作心法。因为讲得次数足够多，又因为有人确实实践有效，后来慢慢被很多闪送兄弟学习践行。

赵师傅就是其中一个，他感慨说，“刀哥确实帮助了我很多，现在想来，没有他我可能坚持不到今天。”

也是闪送兄弟口中

备受尊敬的刀哥

徐师傅的微信名叫一刀，大家都亲昵地叫他一声刀哥。不了解来由的人，可能会因为“刀”本身的锐利而对以此命名的人退避三舍，但实际上，“刀哥是一个再温暖不过的人。”

@胡师傅

去年疫情期间，口罩很紧缺，我到哪都买不到口罩，后来就硬着皮头出门跑单，被刀哥撞见了，他得知我没有口罩后，直接塞给我了一包，当时真的是雪中送炭，很感谢他。

@刘师傅

刀哥在群里真是有问必答，帮助了很多像我这样的新手。经常会鼓励我们，让我们要懂得坚持，要认真对待手里的每一单，在我们心中，真的把他当作老大哥一样。

@冯师傅

刀哥他自己就是善良的传播者也是倡导者，他不止自己能通过接单赚到理想的收入，重要的是，他还不停地激励、帮助闪送兄弟们成长进步，我就是获利人之一。

@赵师傅

去年有一会身体不舒服自己没当回事一直躺在家里，刀哥知道后，不仅督促我还帮联系送我去医院。要不是有他的这份上心，我恐怕很难再是个健康体了....

谈及在闪送最想感谢的人，很多闪送兄弟们都不约而同提到了刀哥。随和、温暖，是他们提及最多的印象。

"也许跟我的年纪有关吧，在一起的闪送兄弟中我算最大的那个，理应多照顾一下大家。"得知评价后，徐师傅谦虚地回复说。

徐师傅今年51岁，在北京生活了二十多年，经历过很多事，也见证过很多事。

他明白，真诚待人的含义。接触过他的人对他都是夸赞和感恩。

也洞彻认真做事的价值。是闪送跑单王，也是打破过月收入20000元记录的王者。

前段时间，徐师傅不小心扭伤了脚，为了坚持跑单，他一直拄着拐杖前行，这一幕被很多同行拍了下来。

@徐师傅拄着拐杖送件

闪送兄弟们得知后，递来了源源不断地关心。

@得知徐师傅脚崴后，闪送兄弟在徐师傅朋友圈的留言。

用户看见后，为他送上了膏药，心疼地叮嘱他“受伤了就好好休息几天。”

"虽然脚还疼着，但心里是温暖的。"

被温暖。徐师傅说，在自己为数不多的闪送生涯中出现了很多次。

他说，正是如此，让他更有动力去做一名爱的传播者。

"接收到他人的爱，然后向他人传递爱，就这样一直循环下去，多好啊。"

谈到目前最大的愿望，徐师傅笑着说，“我的脚嘞，希望早点好起来，这样才能更好的服务大家嘛。”