荣获最佳AI营销活力奖华为智能助手营销实力再上台阶

京客网 2019-12-28 13:25 抢发第一评

2019年12月19日，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院联合主办的第十七届中国互联网经济论坛暨“金i奖”颁奖典礼在北京万达文华酒店圆满落幕。以智慧服务深入改变用户生活、持续创造社会价值的华为智能助手荣获2019年度“金i奖”最佳AI营销活力奖!

2019年，全球智慧服务蓬勃发展，华为智能助手为用户提供越来越多的价值服务，而获取“金i奖”最佳AI营销活力奖则是其智慧服务能力在营销领域的展现。

智慧服务的前提是寻找用户需求点，华为智能助手从用户需求出发，不断弥合用户生活中的裂痕，成为用户智慧化生活的一个支点。

在今年6月16日，一段融合了科技与温情的《父亲节，我爸有了新助理》视频意外刷屏。与司空见惯的传统广告视频相比，这段视频通过展现年轻的新晋奶爸如何利用华为智能助手的AI功能，机“智”化解一人独自在家看娃的生活难题，让消费者感受到了科技的温度和关怀。

借助父亲节热点，这段视频向目标人群展现了AI的酷炫与智慧、又不失温情与活力，让广大受众快速了解、认识、接纳了华为智能助手的智慧特性，帮助华为智能助手快速拓宽了大众市场的知名度。最终这段创意视频总播放量达到了502万次，与30个品牌的微博联动，触达了8591.4万受众。在整个父亲节活动专题中，华为智能助手总曝光量高达9720.4万。

智慧服务应该创造社会价值。智慧服务将改变城市的运行逻辑，从而实现效率的最大化。华为智能助手“台风卡片”功能，就以原子化智慧服务方式，触达城市的基本颗粒——人，从而实现预防台风灾害的重要功能。

今年七月份，台风韦帕登陆我国南部。面对台风的强势袭来，如何能让华为终端用户及时获取台风资讯?华为智能助手此时结合用户需求推出了“台风卡片”功能，用户只需要在情景智能中订阅“实时台风路径”，即可一步实时查看台风动态、掌握台风路径，一次性解决了“获取信息入口深”和“无法主动精准推送“两大痛点。

作为“台风卡片”功能的首次亮相，华为智能助手展现了这种原子化智慧服务为用户生活带来的极大便利性，同时也成为了服务民生的一个创新且有效的方式，体现了华为智能助手“以应用创造价值”的社会使命与责任感。此次台风卡片营销案例精准触达4159万粉丝，联手合作伙伴渠道，传播覆盖政务、气象、出行等垂直领域超过1320万用户，达到了非常好的“品效合一”效果。

智慧服务应该是有感情的，以人为本的。华为智能助手针对不同用户群体，贴心推出了定制化服务，其中“体育赛事卡片”触达足球篮球爱好者，成为他们第一手“报幕员”。

重大体育赛事期间，球迷们往往受限于繁忙的工作，而忘记比赛日程或者错失直播。为了解决这一痛点，华为智能助手上线了“体育赛事卡片”功能，支持多个足球篮球联赛，让用户可以密切关注心仪球队、了解赛程、观看赛况、查询比分。针对男性受众群体，华为智能助手精心制作了“身在厨房心在球场”、“右手PPT 左手1:1”以及“嘴上520 心里5:0”三张海报物料，塑造出奶爸、职员、男友三种角色定位，涵盖用户常见的“家庭”、“工作”和“恋爱”三种生活情境，引发了目标人群的强烈共鸣。

本次体育赛事卡片营销活动粉丝覆盖数达2597万，阅读量659万;并通过微博蓝V联动、微博KOL投放、合作伙伴联动推广进行有机联动，涵盖体育类、生活类、数码类和科技类等垂直领域男性受众群体，最终触达了庞大的1.8亿+用户群体。

智慧服务根据特定的场景分析用户特定的需求，并为用户提供场景化解决方案。在2020年春节来临之际，华为智能助手推出了迎合春节生活场景的创意视频，通过春节抢购火车票、购买电影票、寄送年味等“接地气”的生活化场景视频，突出了华为智能助手“右滑一下”轻松助力美好生活的个人助理形象。此次华为智能助手与猫眼电影、去哪儿旅行、顺丰速运等合作伙伴展开了深入合作，为目标人群带来了许多会员专享的品牌权益。比如猫眼电影提供了5~50元观影满减红包，畅享家人团聚、观看精彩电影就在华为智能助手;去哪儿旅行提供了80个火车票加速包，只要右滑一下即可先人一步，轻松回家，同时只要参与活动就有机会领取2000元去哪儿现金消费红包;顺丰速运提供了68元寄件券包，右滑一下，新鲜年味就可快速送达，参与抽奖活动还有机会获得顺丰生鲜礼盒。全力打造智慧服务，华为智能助手致力于让目标人群在春节之际花费更少的钱、享受到更疾速、便利和贴心的服务。