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用户体验不好 发生数据丢失 印象笔记直接劝退新用户

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作者:少言


来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)





开通会员还推广告,数据丢失难恢复、会员自动续费,近期印象笔记给消费者的体验不是那么美好。


从Evernote拆分出来后,中国用户就用上了印象笔记的国内版。印象笔记的表现全依赖中国团队自己的运营。


最近,在黑猫投诉平台上发现,很多用户抱怨印象笔记App会员自动续费的问题。据了解,印象笔记在开通会员时,连续包月会有折扣,可以随时取消定阅。不过,因续费没有提示,导致很多用户因一时的需求开通的会员,此时不得不支付多余的费用。这种现象并不是个例。



来源:黑猫投诉官网


印象笔记在软件中设置了广告位,用户在开通会员后依旧接收到广告推送。因为推送的广告,体验感并不好,很多用户不想看广告而开通会员的。有媒体报道,印象笔记在“双十一”期间,给会员用户推送有关“双十一”促销的广告。在社交平台上,引起了众多用户的吐槽。


最近,有用户在软件商城给了印象笔记差评,因为数据丢失引起,用户极大反感。在线文档就是用户提供可以随时在不同设备上处理数据的场景,数据丢失无疑是对这种场景的直接破坏。



来源:手机软件商城


当前,在线处理数据的方案越来越多,印象笔记也不是一家独大,印象笔记自身就有国内版和国际版。较差的用户体验是获取新用户的“拦路虎”,基于自己的需求,用户对产品的选择会有自己的考量。


(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)



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