出境游，花钱找当地人“陪玩”到底值不值？

2016-10-21 12:56 抢发第一评

现在出境游的越来越多，并且自由行成了主流。但自由行订机票、订酒店、订活动占用了大量的精力，想要不参团，有什么办法可以轻松地自由行吗？

一个办法是外包，让专门的旅游公司订制行程，这种商家淘宝上就有很多，较著名的有无二之旅。

另一个办法是找境外旅行目的地的当地人帮忙。这种模式现在做的非常多，从最早的“找导游”，到现在的“8只小猪”、“丸子地球”、“UU客”等等，模式大致类似，只是侧重点不同。对于这些平台来说，目的地的布局、导游的数量，似乎就成了比拼实力的象征。

“你来出境游”也是这类经营模式。这家企业在正式运营的一年多时间里，积累用户数十万，为超过5万名游客提供了当地旅行服务，好评率99.7%。并已在2016年初完成了逾千万Pre A轮融资。

不过，“你来出境游”并不是境外布局最大的公司，联合创始人王小宁表示，他们的注意力更多地集中在加强当地人的旅游服务能力上，因此“你来出境游”是游客评价率和好评率较为领先的平台。

评价率和好评率的意义，可以参见淘宝。常在淘宝买东西的人都知道，一般人只有非常满意或不满意才会去评价，否则系统默认好评。与淘宝不同的是，“你来出境游”不会自动默认好评，只有用户真的登陆去评价，才会有评价产生。“你来出境游”评价率和好评率高，在一定程度上说明用户对平台提供的当地人旅行服务满意度高，但做到这一点并不容易。

早在刚刚听说“陪游”这种平台时，小编思考过这个问题：平台如何如何掌控这些当地人？对这个问题，王小宁做了一个解答。

亲自去各个国家面试当地人

有的平台说，他们会着重挑选当地的旅游达人、留学生、专职导游之类。但即使这样，也很难对一个人有清楚的判断，更何况为了业务扩张，选拔的门槛可能越来越低。

王小宁在传统旅行社工作过多年，明白挑选适合的当地人的重要性。“如果当地人不够‘靠谱’，很难满足游客复杂多样的需求。”他说。

所以，“你来出境游”从一开始就没有急于扩张队伍，而是严格挑选“靠谱”的当地人。目前，要成为“你来出境游”核心当地人要经过线上遴选、初审沟通、资格认证、重点城市实地考察、理念文化传递、运营数据校验等六项流程考验。平台正式上线的一年半内，公司的各区域负责人多次去过所开通的国家和地区，对当地人进行一对一“面试”。

“虽然前期看来确实会增加运营成本，但是信任度的建立以及实际的收益，会在当地人中形成良好的口碑及平台文化，并为拓展当地资源形成良性循环。”王小宁说。

通过面试的当地人，平台会鼓励他们介绍朋友加入平台。这样，平台就可以通过社交圈验证的方式，壮大当地人队伍。

请当地人“陪玩”到底值不值

对于有精力、有时间只是缺钱的学生来说，找到当地人陪着旅行是不菲的支出。王小宁认为，对于普通人来说，请一名当地向导还是非常有必要的。随着自由行游客的不断增多及消费结构升级，越来越多的游客认识到旅行不再是“走马观花”，他们不仅期盼旅行中的可靠性及舒适性，而且还希望更深层次地触摸到当地的脉搏及灵魂，而拥有丰富旅游经验及旅游资源的当地人正是“打开这座城市宝藏的钥匙”。

首先，出国游面临语言和文化的巨大差异，做攻略的话，比国内游困难要增加不止一倍。并且，因为各人玩法、喜好不同，所以看了很久攻略，你可能还是无所适从。花了很大心力，游客可能玩的还是不尽兴。如果临行前即与当地人对接沟通，可以大大提高游客对目的地旅行信息的了解，并提升行程决策效率。

当地人除了能提供常规的“吃住行游购娱”旅行服务外，他们通常可以在健检、买房、教育、医美、生活等诸多方面为游客提出建议和对接，这些无形的价值，被王小宁称为“人+无限可能”。

国庆节小编刚和朋友去东南亚玩回来，对王小宁说的话深有感触。于是在“你来出境游”网站上看了看价格，发现去东南亚国家，包七座车陪游一天要1000元左右，如果去欧洲，就要1000到2000元以上，不包车价格对折，感觉还是有些贵了。王小宁坦言，因为“陪游”提供的车一般都是七座，所以五六个人的小团队玩最划算。