亲历税务机构改革——媒体记者体验行
百闻不如一见，一见不如亲身体验。9月5日上午，一场实景化、体验式的“媒体记者行”活动在国家税务总局泉州市税务局所辖办税服务厅举行。来自新华网、东南网、泉州晚报、泉州电视台、泉州网、泉州企业家杂志等媒体的记者们齐聚一堂，客串“纳税人”和“税务人”。
在办税服务窗口，记者们分别模拟了窗口工作人员和新办企业纳税人的身份，逐项体验信息采集、实名登记、开通网上办税等流程。
目前，泉州的自然人走微信、法人走网报，形成网报（包括微信等手机渠道）为主，自助终端机为辅，办税服务厅兜底的纳税服务新模式，进一步优化了税收营商环境，提升了纳税人获得感和满意度。
“税务机构改革以来，我到税务部门采访了很多次，但是每次都是旁观者。经过今天的体验，才真正体会到税务干部的不容易，她们用‘辛苦指数’换来了纳税人的‘幸福指数’。”泉州晚报记者黄文珍说。
泉州晚报记者黄文珍在税务人员的指导下，为纳税人办理增值税一般纳税人登记业务。
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在丰泽办税厅导税预审区，记者们进入导税台，实地察看体验导税服务软件使用情况，齐全的服务功能让纳税人能够在办税厅享受到涉税事项咨询、表报发放与填写辅导、资料预审及取号等一条龙服务。
部分记者们用自己的手机体验了一把“静默叫号”服务，只要输入手机号码，就可收到一条包含排队号码、等待人数等信息的短信；到号时，再收到一条业务受理的短信通知，让大家在“静默叫号”服务的无声叫号环境中有效避免过号现象。
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在窗口工作人员的指导下，部分媒体记者在微信上打开“城市服务”功能，选择发票代开、发票类型填写代开明细并上传证明资料，系统校验审核后，支付税款、系统确认收到后自动开具电子发票。“哇，这么快就能开出增值税电子普通发票，太方便了。”一位媒体记者体验代开成功后，开心地说。
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在体验活动的最后一个环节，泉州市税务局相关负责人与记者们进行了深入的交流互动，并听取记者对优化服务的意见建议。互动环节上，相关负责人向记者们回顾了几十年来纳税服务的发展历程同时，详细介绍了机构改革以来税务部门围绕“机构改革、服务先行”理念所采取的服务举措。
新华网记者 王雄：
台前一分钟，台后十年功。看起来简单便捷的“导税预审”服务，咨询台的工作人员不知道要花多少时间去熟悉各种业务，才能一问便知、一步到位。
泉州企业家杂志记者 谢玉燕：
今年来，好几次到税务局办税服务厅，每次都能感受到改革带来的新变化，服务一直在进步，从一厅通办、一键咨询、一网通办，到现在推出的新办纳税人“套餐式”服务，群众都能感受到税务机构改革是一个实实在在的好事。
东南网记者 薛逸群：
以前个人开发票，还要跑一趟税务局办税服务厅，现在直接用手机开票，微信就能搞定，确实方便了纳税人。
泉州网记者 黄怡：
“一窗通办”“微信开票”等等一系列的便民举措令办税程序变得快捷而简单。这次体验行，让我们看到了税务服务的亲民、办事的便利，也见证了税务改革的力量。期待每一次进步，我们共同见证。
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