企业服务业就是一座专业桥梁 | 创业核心词：服务深耕

以下是小微律政创始人兼CEO王芬女士在中国《创故事》分享的干货：

发现机会与选择创业时机

机会来自于问题，法治社会是历史的趋势。

王芬女士表示，中国商业领域的律政服务还处于“农耕文明”的时代，基本上都是作坊这样的一个形式，规模比较小，人才培养没有科学体制，绝大部分服务商都是“夫妻”店类型，服务水平参差不齐，创业浪潮的兴起，大量小企业的诞生，对服务成本的敏感，催生了市场规模的存在，也是小微律政诞生的市场客观环境。

标准化可以提高服务效率和服务水平。小微律政目前选择自营这种“较重”的“非平台”模式主要是为实现服务的标准化和提高服务水平，首先解决科学的人才供给体制，用标准化做好服务端和客户端的低成本对接，让更多的小企业能够用较低的成本享受到专业的法律和政务服务，集中精力放在自己的核心业务和竞争力上。

通过自营来深度打造这个行业，先解决人才供给问题，确保服务质量，通过培养供给端的人才来首先实现服务的标准化，然后通过互联网平台工具向广大客户端输送服务。

深耕成就品牌，打造升级版服务+

小微律政面向小微企业提供服务，创业企业和小微企业都免不了与政务部门如工商局、税务局、公安局、商委、外管局等打交道，在跟这些机关打交道的过程中，如果没有相关专业知识的的人去做这件事，那么可能会在一定程度上效率没有那么的高，相对于他们，专业的组织机构能够把效率提升上来也更有能力与政府进行对话。

王芬分享说，正因为有很多的机会跟政府接触，我们在保证我们的服务质量、服务能力以及我们对这个行业的深度理解的情况下，就有可能很好的去做政府与企业中间很好的桥梁。

这样对政府政策的制定在一定程度上也能够起到一个良性的作用，另外一个方面，一些政府政策的落地也能帮助到企业，起到一个很好的衔接作用，对于整个产业的生态是会有帮助的，王芬说到。

如果单纯是一个平台的话，可能在这个方面就没有办法进行深耕，这是我们前期做重的一个原因，王芬说，这是一个服务业走向工业文明的一个过程。

应促进合规意识能够传递到企业的管理层，来规避一些可能因为细小的细节给创业者和公司带来的不必要的负面影响。

王芬介绍说，创业企业和小微企业往往不注意政府政策的变化或者忽略这些事项，比方说政府对虚拟注册地址政策的变化和公司年检制度改为自行申报制度，最近的事例是田朴珺可能在企业申报上的疏忽，实际的商业中很多小微企业往往可能因为经营的不太好不太管理自己的企业，如在报税上可能不太注意，这恰恰有可能会被工商税务部门列入经营异常名单，潜在的给企业法人和公司股东的信誉等其他方面带来影响。

所以，随着商业文明的发展，这个行业并不是大家传统认为的一个“跑腿非常low”的行业。

创业感受与创业团队

在创业的过程中，管理者应该以开放的心态对人才的培养有一定的耐心。在人员选择上，应该选择与企业发展阶段相匹配的人才。企业应该遴选出那些正直无私的以公司价值为导向的员工作为表率。完善的公司的管理制度能赢得更多的外部合作机会。

关于产品和服务尽量不要选择提供免费的服务，免费更多的时候是一个不健康的经营方式，把精力集中在优质的产品和服务上。成本控制是一个精细化的管理，避免不必要的时间和人力浪费。

关于股权和融资

创业团队股权均分是一种非常危险的方式，任何时候都应该确保一个能够决定方向的大股东。另外创业公司应该尽可能的去明确哪些事情应该有股东会走出，哪些事情由董事会作出，哪些事情由执行董事决定。创业公司在寻求融资的过程中，应尽可能了解投资人的偏好和投资战略，每轮融资的股权稀释控制在20%以内比较合理。

本文核心内容来自小微律政创始人兼CEO王芬在中国《创故事》创业公益公开课的分享。

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