社区医生可为转诊病人优先约专家号

　　今年，全市将推广建立“医院-社区”双向转诊预约平台，社区全科医生为患者优先预约大医院号源。昨天，市医改办在北大第一医院介绍本市“预约挂号、预约转诊”情况。据介绍，今后专家号将优先提供给基层医疗卫生机构转诊病人，进行实名制预约。

　　大医院转诊挂号比例今年力争达20%

　　“目前常见病和多发病患者，仍比较倾向于到大医院就诊，并直接挂专家号”，据北京市医改办综合处处长隆学文介绍，为了改善大医院挂号排长队、看病慢的问题，今年，本市将建立完善大医院优先接诊基层转诊病人机制。

　　大医院的专家号，将优先提供给基层医疗卫生机构转诊病人实名制预约。“根据患者病情决定出诊的医生层级，把知名专家资源留给真正需要的疑难重症患者”，据市医改办相关负责人介绍，今年医联体内，基层通过家庭医生转诊挂号比例将力争达到大医院挂号的20%，来促进患者到基层就诊。

　　除了加大转诊挂号的比例之外，全市还将进一步提高预约挂号等全流程性的医疗服务信息化程度，包括推动建立缴费、检查检验报告查询、出院结算等功能服务，以及推动“医院-社区”诊疗信息的双向共享。

　　社区医师为患者转诊预约仅需两分钟

　　如何通过社区医院进行转诊预约？昨天，在北京大学第一医院，院长助理王平做了详细的流程介绍。

　　“居民可先到社区首诊，由社区医师对患者做初步诊治，如果病情疑难，超过基层医疗诊疗的能力，社区医师可以登录‘社区-医院双向转诊系统’，查看北京大学第一医院7天内的专家号和普通号，选择相应专业的医师，填写转诊详情，并注明本次转诊事由”。据王平介绍，目前，该院的转诊预约服务向医联体、周边及全市社区自愿开放。整个系统操作，仅需两分钟就能完成。

　　“社区医师帮患者预约成功后，系统会自动给患者手机发送一个识别码及取号提示作为预约凭证，患者便可携带识别码和有效证件到我院取号就诊了”。据了解，门诊医生工作站的就诊界面，均对社区预约转诊患者有特殊标记，提醒医师在接诊前可查看社区填写的转诊需求。

　　114平台将开通30分钟精准分时医疗预约

　　除了推广建立双向转诊预约平台之外，据市医改办相关负责人介绍，目前北京医院预约挂号的渠道，主要包括预约挂号统一平台（114平台）、京医通平台、诊间预约、社区预约转诊、医院官方网站和手机APP、自助机、微信、支付宝、现场预约等。

　　北京预约挂号统一平台，即114平台，支持114电话预约、网站预约、微信公众号及手机APP预约挂号。截至2018年5月底，该平台已接入北京全部二级以上医院149家。2017年，114预约挂号热线呼叫量超过1000万次，挂出号源约700万。其中，60岁以上老人通过语音挂号比例达到55%。

　　据悉，今年北京联通为114语音挂号提供了近400个坐席，由话务员通过接听电话为患者提供预约挂号服务。目前，平台正在根据医院需求逐步开通30分钟精准分时预约功能。文/本报记者 林艳