5张图看懂营销5.0，用户营销怎么做？

曾经一个好产品、砸个品牌、体验互动、标新立异就能给我们带来一个好的营销数据，而移动互联网的今天，这些让我们为傲的营销思维都逐渐失灵了，带来的是一片困惑和恐慌，本文将从5张图梳理清晰移动互联网时代的营销思维：

移动互联网时代，带给人们最大的改变是生活习惯的改变，而所有的商业行为也会随之改变，手机、IPAD等移动设备及移动应用成为连接一切的工具，而作为商业主体，应该以什么为中心，把产品、品牌、体验、个性化需求连接起来呢？毫无疑问就是：用户，所以说，营销5.0时代就是用户营销的时代。

很多人说，现在人与人之间的关系是一种弱关系，笔者认为这是一个伪命题，原因在于没有找到和用户建立强关系的有效方法，无论网撒多大，自媒体导流、网红导流、媒体导流，但是在很长一段时间，你的有效用户依然是那么一小撮，而这一小撮没有带来预期的裂变，让用户的获取成本连年飙升，投入与产出显然不成正比。在个性化、小众化、人文化的消费升级风口上，笔者认为，与其撒网，不如专注精准用户建立强关系！

用户营销的核心方法就是社群化运营，现实中我们看到很多微信群、QQ群很多都是弱关系社群，而我们要构建的是强关系社群，首先用户如何获取？笔者建议用大数据精准匹配，明确自己所需要的用户，构建模型，通过联营整合和大数据服务获取精准用户；获得用户要进行有效连接，如即时连接可以使用微信群、QQ群，碎片连接可以使用微博、QQ空间等，但是这样的链接过于分散，不利于强关系用户的渗透和培育，推荐使用享呗APP，可以与用户进行多维度的链接；用户互动是最关键的一环，直接决定用户的价值，互动内容包括产品、碎片化阅读、社交、活动等等，社群中的用户要进行分类，进行角色定位和紧密协作；用户价值可以通过分享、共享形成让渡价值机制，这是强关系可持续的关键。

用户营销应该从什么时候开始呢？用户营销就是内容产生的过程，最终形成自己的个性背书，所以用户营销应该从IDEA萌芽的时候开始。现实中很多人捂着IDEA，生怕别人复制，其实这是闭门造车最有逼格的借口，用户参与的产品和商业模式一定是一个大创作的过程，每个人都可以对你的IDEA指手画脚，吹各种牛逼，最终找到精准切入点，你的IDEA最终会变成什么样，你自己都不知道，还用担心别人复制吗？也还有很多人在做伪用户营销，最突出的就是把标准产品假惺惺地整个非标出来，最终掩耳盗铃，技术没有创新，品质没有创新，用户体验没有创新，为什么？因为用户参与的缺失或太少了。

我们从创新消费品来说，用户营销必经的5个阶段就是：项目创意打磨，让用户全程参与，千万别闭门造车，你及你的团队的所有创新都会滞后与用户的需求变化；项目预售众筹，不一定是因为缺钱，关键是验证项目通过用户创意打磨后的变现能力和投资价值；种子用户培育，目的是要解决星星之火可以燎原的问题，小众化不是几十个，几个百个，个性化也不是天下仅此一件，唯我独尊，而是通过小众引领大众，要让种子用户裂变更多的用户，最直接有效的办法就是建立好让渡价值机制；渠道拓展优化，进行销量释放，扩大项目的经济效益，扩大用户基数；项目更新迭代，不断满足用户的个性化需求，这是确保品质核心竞争力的关键，在这一环节上，你的用户获取成本机会为0。

享呗APP，基于这一逻辑营销思维，搭建了一个连接智造供应链与用户的强关系运营APP，通过SAAS为制造商、品牌商、创客团队搭建一站式服务平台，在此平台运作的享鲜面膜，通过用户全程参与创意、吐槽、代言10000多条互动内容，实现90天的快速孵化目标，目前用户基数在持续裂变中。

（作者：裤桶大叔  微信：zhangzonghua  微博：http://weibo.com/5710351651）

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