五个走进消费者生活场景挖掘需求的法则是...

　　10月12日下午，由精一天使公社、蜀山天使主办，中关村天使投资协会指导，优贝空间、智汇青年、中科渥嘉、韩秀社联合主办，北大创业孵化器、中国新三板企业家联盟、太库、第五维国际孵化器、八戒工厂、碳9、小样青年社区、蓉创茶馆协办，今日头条、赛迪网、创头条、铅笔道、天虎科技、品途商业评论、IT桔子、微链等媒体联合举办的“英雄会”顺利举办。本次分享嘉宾为毅立方科技的联合创始人，CMO训练营联合创始人，精一天使公社社员，馒头商学院、CMO训练营、创业邦、黑马营、36氪、亿欧、在行等知名机构常驻讲师陈志杰老师。本次陈老师从投资与投后服务的视角分享了以“消费升级风口下的机遇”为主题的内容。

　　陈志杰提到，由于我们现在消费意识的提高，对高质量的需求有所增加，更加注重消费体验，导致了消费品类增长、市场总量提升等消费升级表象的出现。对高质量产品和服务的需求提高，也带出了一波消费热，轻奢主义逐渐成为一股主旋律。而同时帮我们省时间，快速做决策的服务与体验，也就是所谓的短频快主义也成为另一股消费的驱动力。消费升级站在宏观的角度来看，是和产业链、资本、消费意识、市场结构息息相关的，真正的消费升级是在市场层面改善供求关系，找到一个新的资源突破口，与消费者建立一个新的消费关系。

　　关于营销认知升级，陈志杰强调，要从商业竞争变化的视角来看待营销的本质与价值，必须从消费者心态转变提炼“新刚需”，要意识到营销正从流量聚合转向精细化运营。

　　现在的商业竞争，已从最初的商品竞争转向为用户心智的竞争；从媒介渠道的竞争转向为内容资源的竞争；从用户参与的竞争转向生活场景价值的竞争。营销就是投资消费者的过程，所以要接触、认识消费者，且要不断回应、挖掘和提炼他们的需求，最后还要懂得如何运营用户的增长。

　　要从社会化传播和社会化商业数据中认识用户，进行用户细分，了解用户兴趣、触媒习惯、社交活跃度、消费心里、角色模型等，为用户制定详细标签。创业者要理解新一代消费者的自我意识、生活方式、价值观等内心需求，才能更精准地去回应他们的变化。同时还需要走进消费者的生活场景中挖掘需求。陈志杰介绍了五个发掘需求的法则，第一是强化与众不同的特点，第二是注重传递自我感觉的重要性，第三是培育走心的幸福感，第四点是帮助用户解决时间的稀缺痛点，第五点是帮助用户制造影响力。而挖掘需求的更高层级，则是重构需求，唤醒消费选择。这需要收窄人群，提高强度；或是提高频次，反复唤醒消费意识。

　　最后就是要意识到营销正从流量聚合逐步转向精细化运营。需要具备一定的“增长型”市场营销思维，将营销过程产品化、活动整合化。运营自媒体公众号也要具备“MVP”思想。快速试错与迭代，缩短反馈周期；注重转化率与留存率，量化基本数据。

　　短短二个小时的分享，陈志杰除了从方法论角度介绍了消费升级风口下的品牌机遇，也和大家介绍和解读了许多代表性的案例。