进销存：利用SRM满足客户体验与需求

挑战

业务的命脉是将产品按时交付给客户，管理库存是一项艰巨的任务，其流程和结果会影响业务的各方各面。掌握库存并有效管理库存可帮助您满足需求并产生销售。以下是我们最常见的进销存挑战：

不一致的跟踪

在不同的软件和电子表格中使用手动库存跟踪程序非常耗时、冗余且容易出错。即使是小型企业也可以从包含会计功能的集中库存跟踪系统中受益。

仓库效率

仓库的进销存管理控制是劳动密集型的，涉及多个步骤，包括接收和上架、拣货、包装和运输。挑战是以最有效的方式执行所有这些任务。

不准确的库存数据

您需要在任何给定时刻确切地知道您所拥有的库存。通过全员参与的方法每年计算一次库存的日子已经一去不复返了。

不断变化的需求

客户需求在不断变化。保留太多可能会导致您无法出售过时的库存，而保留太少可能会导致您无法履行客户订单。核心商品的订购策略以及创建和执行库存计划的技术有助于弥补不断变化的需求。

有限的能见度

当您的库存难以在仓库中识别或定位时，这会导致发货不完整、不准确或延迟发货。接收和找到合适的库存对于高效的仓库运营和积极的客户体验至关重要。

问题库存

易腐烂和易碎的库存需要专门的护理和储存计划。高价值库存需要特定的防损策略和库存控制。

供应链复杂性

每天都在变化的全球供应链给您的库存计划和管理运营带来负担。决定您的库存何时、何地以及如何运送的制造商和批发分销商需要灵活性，并提供不可预测的交货时间。

管理仓库空间

有效管理空间是一项令人生畏的任务。使用 8Manage SRM 去规划和设计仓库空间可以帮助您更好地控制新库存交付的时间，同时考虑重要因素，例如可用空间。

订单管理不足

健全的进销存管理最常见的挑战之一是防止产品超卖和库存用完。使用 8Manage SRM 的历史性数据趋势可以帮助您准确预测客户订单。

扩大产品组合

许多在线零售策略消除了对大型仓库配送中心的需求。这些策略使扩大库存和多样化产品组合变得更加容易，但需要用于订购、运输和跟踪的技术和资源。

积压

手头库存过多可能与库存过少一样成问题。积压会影响业务现金流并引发库存相关问题，例如存储和损失。

库存损失

由于变质、损坏或盗窃导致的库存损失可能是供应链问题。它需要识别、跟踪和衡量问题领域。

不良的生产计划

生产计划对于避免延迟制造和成本超支至关重要。如果做得不好，可能会影响销售预测和项目进度。

缺乏专业知识

很难找到熟练掌握最新技术并可以改进库存策略的熟练库存经理。简单地用大量功能升级您的进销存管理平台是不够的。你需要有效的管理。

沟通不畅

沟通和协作是关键。当部门对共享信息漠不关心时，识别库存趋势和寻找改进方法变得更加困难。

低效流程

当库存很小且只有一个仓库位置需要管理时，技术含量低的手动进销存管理程序似乎不是一项艰巨的挑战。但随着销量的增加和库存的扩大，低效、劳动密集、技术含量低的标准操作程序难以规模化。

解决方案

正确的进销存管理平台可以自动化流程、改进库存实践并改善客户体验。8Manage SRM 提供基于云的集中式数据库，以实现准确、自动的库存更新和实时数据备份。

透明的性能

衡量和报告仓库绩效指标，例如库存周转率、客户满意度和订单处理速度，以解决仓库效率低下的问题。与员工和供应商在 8Manage SRM 为员工提供适合工作的库存工具。他们需要软件来代替手动库存文档，以及发票和采购订单的无纸化交易。

问题控制

使用 8Manage SRM 来监控和跟踪供应商数据，例如发货错误、损坏或有缺陷的产品以及错过交货预约。衡量供应商的绩效以发现和修复供应链中断、降低复杂性并简化物流。

安全库存及提醒重新订购

透过 8Manage SRM 创建库存分类以管理不断变化的趋势，例如减少塑料浪费的包装举措。按包装类型、尺寸和产品对库存进行分类。使用此信息更好地控制运输成本和存储位置。

多地点仓储

使用 8Manage SRM 的库存控制流程，例如使用条形码和移动扫描仪进行盲收，防止人为错误、库存操纵和由于盗窃或疏忽而导致的缩水。

规划未来库存

8Manage SRM 提供规划采购需求工具来帮助你确定您接下来的库存需要，如考虑产生 80% 客户需求的前 20% 库存的可用性。