目前电销外呼分为人工外呼和智能外呼两大模块,人工外呼自然是靠销售自己来完成的外呼拓客过程;而智能外呼,则是依靠AI人工智能来自主完成,人工智能领域的发展延伸,让电销行业拥有了人工智能产品——电销AI语音机器人。
电销本身是一件枯燥重复的工作,而电销AI语音机器人在销售型企业里的普及,最大程度上帮助销售解决了很大一部分工作压力,避免情绪被过度消耗在低价值的客户线索上,让销售业务开展的每一分钟都更加有效高效,以便促使业绩最终的增长。
电销AI语音机器人的工作方式
① 话术设置
② 客户筛选、促销信息通知等
③ 语意识别,针对不同对话场景进行有针对性的回复回答
④ 根据人机对话进程,对客户进行分级,筛选出高意向客户再转由销售人工跟进
通过流畅的人机交互,帮助销售人在茫茫的线索池中找到高价值的客户,让销售每一次电销都有价值。
智能外呼效率提升200%
销售人工外呼,哪怕在一天8小时连轴转的情况下,大部分最多也只能拨200-300通电话。
电销语音AI机器人,一天打700通电话是完全没问题,电话拨打数量、效率:电销语音AI机器人是人工外呼的3倍之多。一年365天,销售天天高强度的拨2 3百个电话也不现实,毕竟人有懈怠的时候。
而机器人却可以全年365天无休的工作,并且详细记录通话内容,对客户进行分级,筛选出意向客户,使用机器人协助销售开展业务的话,效率可以提升200%。
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