招聘行业还有需要互联网颠覆的空间么？

用户体验来自全流程的细节挖掘。

文/李浩

8月，杭州依旧炎热，希客网创始人孙全正在办公室调试即将上线的网站。

孙全曾是知名地产绿城集团总部的HR。2016年初，混迹职场多年后，决定闯荡一下的孙全离开绿城，创立了猎头公司。

一年利润100万的业绩并没有让孙全轻松起来，反而让他认识到猎头行业的非标准特点让服务很难规模化，限制了猎头行业的发展，未来出路有限。同时，很多小猎头公司难以进入大公司视野，公司管理猎头的数量瓶颈，让他觉得这个行业有很多问题需要解决。

2017年春节后，孙全开始了这场互联网和猎头跳舞的探索。

无论是前程无忧、智联招聘等传统招聘网站，还是拉钩、boss直聘等新兴渠道，模式上都是企业直接面对招聘者：企业在网站上发布职位，招聘者看到职位后应聘；或者招聘者主动上传简历，由企业HR查找简历，主动寻找人才。

这种方式中，无论是点击应聘聊聊，还是将简历上传，都需要求职者主动发出邀约。而高端职位用户一般都是被动接受猎头挖角的，很少主动上传简历。

同时，招聘是个极其低频的行为，高端招聘更是如此，用户粘度很难形成，建立一个高端职位的B2C平台孙全认为不太可能。

高端职位的流动，信息不对称仅仅是问题的一环。比如说，杭州一个房地产公司想招聘一个招商总监，要求懂商业运营、有过项目完整操盘经历的、同时要具备在top20大型集团工作过的3点，这样的人在哪，在地产圈里混迹一段时间后，找到这个范围是相对容易的。

但是，这只是第一步，后面更为复杂的是如何找到精准的那一位，如何让这个人能够接受这份工作，愿意冒着机会风险跳槽等等。

这样的背景下，希客选择了做成猎头和企业的服务平台，即企业在希客发布高端职位，同时猎头直接在希客网上推荐候选人。对于企业来说这是管理高端职位的工具，对于猎头公司来说是获取客户、交易的平台。

这种模式与已经完成B轮融资的猎上网十分相似。孙全认为，希客与猎上的主要差异，一是我们垂直于地产行业，对于资源相对更加集中；二是我们垂直于地产行业，可以让我们的算法更加精准。

但是这种模式也并不完美。

一是互联网平台模式的成功需要两端人群大量且离散。而猎头具有寡头特点，量不多，且不分散，由猎头公司集中管理，一个区域内的规模化猎头就几家，而大企业也就那么几家。这就造成了，企业和猎头直接信息相对对称，且比较容易取得联系，通过一个网络再次链接，等于多了一道程序，不仅没有提升效率，反而会有降低效率的可能性。

二是平台提取佣金的盈利方式，让很多猎头感觉到既得利益被剥夺了，难以分辨这样的网站到底是敌是友。尤其是简历上传后，担心被平台盗取使用。

三是猎头成单率较低，周期较长，如果行业变成集中模式。多数猎头仅仅变成提交简历的人，最终成为陪跑者，这势必会造成猎头的积极性下降。

与猎上网还在行业探索不同的是，模式类似的人人猎网站上已经更新频率较低了。

招聘体验的整个流程，包括确认引进职位人才→发布职位招聘广告及渠道→获取候选人→筛选候选人→录取等。

商业模式的大同小异，各家最终比拼的是最终整个服务流程上的细节体验，比如boss直聘诸多细节创新赢得很多用户的喜爱，发布职位后可以自动生成一个H5宣传页面，HR可以直接转发到朋友圈宣传，简洁、酷炫、方便的页面让HR再也不用为了做一个宣传H5头痛，省时高效。除了在发布职位上的细节创新，boss直聘真正切中用户High点的直接聊天模式，缩短了时间和流程，同时也让高冷的招聘充满了人味。

孙全也坚定的认为，希客的竞争力也将在服务上，让HR和猎头在平台上可以更加高效的完成任务。比如，通过建立和研究地产人才的胜任力模型，让确认引进什么样的人才上更加精准；比如，建立人才库模型，可以更有效的开展背调等等。总之，在各个流程的细节上深挖，以期待更快更精准。

创业的充满未知让人兴奋与迷茫，等待开辟者的将是一个又一个的问题和坑，但真正勇者恰恰诞生于解决这些问题的人。

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