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社区团购还有靠谱的吗?刚被罚150万元美团优选被指引诱消费

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作者: 有局儿

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

社区团购究竟靠不靠谱?

3月25日,有消费者在黑猫投诉平台上称美团优选用0.01的新客物品欺骗引诱消费。据该消费者反映,美图优选的宣传广告表示新客可以用0.01元购入一个保温杯,但自己在下单之后第二天去取货时发现其他的东西都送来了,但0.01元的物品因缺货并未送到,而据说许多客户都遇到过这种情况。但用户向客服反映后,客服回复称因为缺货无法补发,可以退款。该消费者因为无法接受这种回复,因此向黑猫投诉平台发起投诉,要求补发。

来源:美团优选

除了上述消费者反映的引诱消费之外,3月23日,美团优选还收到一起集体投诉,投诉理由是“美团优选不做发货,将问题直接推给美团优选团长”。

来源:黑猫投诉

除了上述两项投诉之外,有部分消费者还表示,美团优选还存在不发货、不退款等问题。

值得注意的是,不仅是美团优选存在不发货、不退款、不回应的“三不曲”,这几乎成为很多社区团购的通病。

各大社区团购在投诉平台上的投诉量并不少,有业内人士表示,社区团购虽然是近两年大热的新兴赛道,但由于庞大个体户参与其中就避免不了会出现很多问题,比如现在消费者反映较多的售后问题。

不仅如此,社区团购之间的厮杀可谓十分激烈。3月11日,市场监管总局发布行政处罚决定书,分别对美团优选、橙心优选等5家社区团购企业共计罚款650万元,原因是涉嫌不正当价格行为,美团优选被罚款高达150万元。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

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