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阿里巴巴CTO程立:应对交易峰值不再是最大的技术挑战

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创头条 2020-11-11 23:39 抢发第一评

“应对交易峰值不再是最大挑战,双11的技术挑战已进入新的历史阶段——通过技术创新提升全产业链的商业效率。”11月11日晚,阿里巴巴集团首席技术官程立在2020天猫双11分享时表示。

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(阿里巴巴集团首席技术官程立:双11的技术挑战进入新的历史阶段。)

程立说,阿里把过去11年的技术和商业创新有效组合起来,形成数字原生商业操作系统,可以让商业全链路的创新变得更简单。

在新品研发阶段,阿里帮助品牌商家通过人工智能技术发掘市场需求,将趋势、测款、试销、量产、诊断、引爆等全流程智能化。

在生产制造阶段,通过犀牛智造平台的“工厂智慧大脑”、躺平智能家装打通的3D设计与工业标准化平台,柔性制造模式得以迅速落地。在纺织工厂,阿里工业视觉AI算法上岗,可自动识别定位布匹瑕疵,质检效率相比人工提升超5倍。

在用户触达阶段,淘宝天猫背后的智能引擎帮助4000万款新品找到了需要的人,消费者浏览的商品种类比去年双11增加了40%。阿里机器翻译技术可提供214种语言的高质量翻译,并在全球首次完成多语言“直播实时翻译”,让买买买消除国别、语言障碍。虚拟主播等新一代人工智能技术也在双11期间在淘宝直播间上岗。

在购物咨询阶段,阿里智能客服变得更专业也更贴心,为商家和人工客服减轻压力。双11期间,智能客服在线服务消费者超21亿次,帮助上百万商家承接住了井喷的在线服务需求。

在仓储物流阶段,通过智能预测技术,阿里可将数十亿商品提前分配进离潜在消费者最近的物流仓库,大幅提高发货速度。同时,菜鸟采用IoT技术升级云上物流体系,消费者在取件环节至少可节省15万个小时。

在末端配送阶段,出生不到两个月的物流机器人小蛮驴正式上岗。

据悉,天猫双11期间,阿里AI调用量超15万亿次,处理图片165亿张,处理视频超3500万小时,AI翻译高达3.7万亿个单词。

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