换帅后，平安好医生交出首份成绩单

【猎云网北京】8月21日报道（文/韩文静）

8月20日，平安好医生(01833.HK)公布了2020年上半年业绩报告。

报告显示，公司上半年营收27.47亿元，同比增长20.9%；净亏损2.14亿元人民币，收窄 22.1%。

核心业务在线医疗增长106.8%，贡献收入达人民币6.95亿元，其占公司的整体收入的比重也从2019年同期的14.8%上升到2020年的25.3%，增长了近10个百分点。

这是平安好医生新任董事长方蔚豪交出的第一份财报，看起来还算亮眼。

但和前任操盘手王涛掌权时一样，平安好医生的业绩和市值看起来不错的背后逻辑没有变：背靠强大的平安集团，无论是用户，还是实际的收入，相当比例和母公司有关联。

谈到平安好医生在平安生态圈中的定位，方蔚豪表示平安好医生是平安集团医疗健康生态圈的旗舰中心和旗舰店，公司重视和平安集团的合作以及协同，“过去是这样，将来我想一定会更加加大这个方向的协同。”

而随着核心业务在线医疗版块的高速增长，平安好医生从今年开始主动调整流量经营策略，引导流量向在线医疗核心业务版块转化。

“期中成绩单”

2020年上半年，平安好医生的核心业务在线医疗的服务能力加速释放。

报告期内，在线医疗板块实现营业收入人民币6.95亿元，逆市保持高速增长达106.8%；其收入占集团整体收入的比重达到25.3%，较2019年同期的14.8%上升10.5个百分点。

受核心业务强劲增长的带动，公司总营业收入达到人民币27.47亿元，同比增长20.9%。净亏损同比收窄22.1%至人民币2.13亿元。

截至2020年6月末，公司注册用户数达到3.46亿，较2019年末增加3098万人，过去12个月累计增加5690万人。2020年上半年，平安好医生的日均咨询量达到83.1万，同比增长26.7%。

在整个平台的活跃用户及付费用户方面，2020年6月，月活跃用户数和月付费用户数分别达6727万人和295万人，分别同比增长7.3%和32.3%。

报告期内，平安好医生不现有的会员产品总收入超人民币4.2亿元，同比增长超过200%。同时，平安好医生已经为超过500家企业客户提供包括一对一私家医生在线问诊、线下医院门诊挂号协助、陪诊等一站式服务，客户涵盖地产、医药、零售等多个领域。

此前平安好医生面临的竞争大多来自中小玩家，巨头在这个领域大多还处在小规模试水阶段。疫情的推动下，各大巨头感受到了互联网医疗的风向，于是今年纷纷大举入局。

8月17日，平安好医生对外宣布推出名医工作室，紧接着8月18日，京东健康就宣布正式推出家庭医生服务产品——“京东家医”。

此外，刚收购了百科名医的字节跳动，未来杀入互联网医疗的可能相当大。

随着阿里健康、京东健康等玩家入局，平安好医生面临的压力不小。在业绩会上，方蔚豪表示，越来越多的市场主体加入说明互联网医疗的业务形式的认可度增强了，他希望大家一起共同推动新型业态、新型市场的形成。

同时，他也表示平安好医生有自己独特的一些优势，一是作为市场先行者的先发优势；二是AI辅助诊断系统；三是资源优势，这其中包括平安集团给与的资源；四是在在疫情高峰期间，平安好医生过去所积累的声誉以及流量；五是平安好医生所拥有的广泛社会关系和社会资源，例如在各个省市建立互联网医院，同时推动这些医院加入医保支付系统，这也是平安好医生现在和将来能够有别于其他友商的关键点。

新管理层的协同战略

值得注意的是，平安好医生的市值虽然已经超过千亿，但其业绩离不开背靠强大的平安集团。新管理层上任后，平安好医生与平安集团将会有更多的协同。

在业绩报告会上，新掌门人方蔚豪多次强调了协同战略，他把平安好医生形容为平安集团医疗健康生态圈的旗舰中心和旗舰店，并表示平安集团作为世界领先的金融集团拥有丰富的产品、优质的客户，需要重视和平安集团的合作以及协同，特别是与生态圈中的相关企业、单位的协同。

平安医疗生态圈的内容丰富，从服务的提供方到支付方都有生态布局。未来，平安好医生还将加大与集团的协同。

同时，新管理层也会关注去发展和服务平安集团以外的客户，方蔚豪坦言“我们希望这样的一些优质产品服务，也能向集团外其他各个类型的企业，乃至事业单位提供这样的服务，让更多的用户，让更多的患者可以去享受到在线医疗所带来的便利、低成本和快捷性这样的优势。”

时间回溯到2020年5月15日，平安好医生在深夜发布公告称，免去王涛董事会主席、执行董事、首席执行官职务；委任方蔚豪接替其职务。

当晚，王涛在朋友圈发布公开信确认被免职，称“经本人提出，董事会批准，我将不再担任平安好医生(0183.HK)董事长和CEO职务”。

信中，王涛称，自己“此时此刻，充满内心的唯有感恩和感谢，”并表示“六年的奋战，和家庭聚少离多，接下来，我希望多花些时间陪伴家人，多交交朋友。”

王涛曾任阿里巴巴集团资深副总裁，创建阿里巴巴B2B、淘宝和支付宝技术和运维平台搭建，是马云早期“五虎将”之一。

2013年王涛受中国平安董事长马明哲之邀加入平安集团，这位纯技术背景的跨界人士在2015年4月推出平安好医生，3年后，平安好医生赴港上市，成为互联网医疗第一股。

然而，一手打造了平安好医生的王涛却因“履行管理职责未达到董事会预期”被免职。与王涛一起离开的，还有一众被称为阿里系的老将。

有消息称平安好医生首席产品官吴宗逊、首席技术官王齐、首席运营官白雪在内的现核心管理层几乎全部换下。上述三位高管均为王涛在阿里巴巴的下属、同事，2014年追随王涛加入平安好医生。

方蔚豪认为，管理层的变动对公司一直坚持的战略方向和愿景不会有太大影响，构建专业医患沟通桥梁的使命不会变，但新管理层会在有些方面进行深化，“未来，平安好医生作为平安集团医疗健康生态圈的旗舰单位，和其他相关的兄弟单位要保持密切协同。获取更多的借鉴平安集团在产品、客户、渠道的优势，来帮助平安好医生得到快速发展。”

在8月20日的业绩报告会上，有记者就王涛因履职未达董事会预期被免职一事，询问符合董事会预期的具体标准。对此，董事会秘书、联席公司秘书刘程解释为战略方向的差异，他表示互联网公司要快速适应市场环境的发展，新的管理层会结合公司的未来战略进行聚焦，保持在市场的领先地位。

布局医保服务和互联网医院

互联网医疗行业正在面临前所未有的重大发展机遇，在时代背景下，行业加速发展，行业的头部玩家都在加大投入，跑马圈地。相关政策的出台鼓励互联网医院的设立，鼓励推动互联网医院接入到医保支付体系，释放出互联网医疗行业的积极信号。

方蔚豪坦言，平安好医生在过去半年里，积极推进各地自建的互联网医院的建设，自建和共建医院积累了相当的数量，下半年公司仍将会在自建和共建互联网医院上加快步伐，同时也加快接入医保支付的业务。

相比王涛的阿里系出身，方蔚豪是实实在在的平安集团内部人士，在整合母公司平安集团的内部资源上有着先天优势。花旗银行称，新任CEO来自平安集团内部，这有望提升平安好医生与平安集团的协同效应和商保参与度。

值得关注的是，除了平安好医生执行董事兼CEO的身份外，方蔚豪还有平安医保科技联席董事长兼CEO的身份。

医保科技和平安好医生是平安集团科技业务板块的重要成员，而这两者之间的业务既有重叠，也形成互补。在中国平安“用户-服务商-支付方”的医疗健康生态圈中，平安好医生是流量端的入口，而平安医保科技是支付端的保障。

有知情人士称，方蔚豪执掌平安好医生，或将为两家公司最终的重组合并铺路。

业绩公告显示，截至8月中旬，平安好医生与线下医院紧密合作，与各地线下医院签约的互联网医院项目中，已经有14个项目投入运营，并积极接入当地医保支付系统。其中，平安好医生已打通湖北、东莞和银川的当地医保支付系统，公司于2019年底签约的福州市区域互联网医院平台已经于2020年7月中旬投入运营。

医保支付是中国互联网医疗的巨大蓝海，也是打通“医疗+医药+医保”三医联动的核心。平安好医生在在业绩公告中称，将充分发挥平安集团协同优势，因地制宜地全力开展这项业务。

接下来平安好医生将如何高效整合资源进行协同作战，值得外界关注。