物联网时代推动AI技术渗透CRM领域

物联网时代已来临，我们的生活会变成什么样呢？是会拥有更便捷的生活设施，更舒适的生活空间，还是会拥有更有趣的生活方式呢？

百会CRM认为，在科技不断发展更新的时代里，我们的生活将会随着物联网时代的来临而发生翻天覆地的变化。就如物联网之父凯文·凯利所做出的预测趋势一样，“所有的东西都在不断升级”，“与人工智能的合作表现决定你的薪酬”，“互动的影响和AI一样深远”，“大多数创新都是现有事物的重组”等等。

而我们在这样一个不断流动、不断改变的世界中生活，必须要相信那些不可能的事情，因为跟30年后的我们相比，现在的我们就是一无所知。所有的东西，也许都会变成了你无法置信的东西。物联网时代的发展，是既工业革命之后，新的一波改变人类社会的巨大浪潮。当然，这其中也有AI技术所带来的巨大影响。AI技术已经在各个领域渗透，比如在CRM领域中已经成功研发出的智能CRM，这得益于百会于2017年年初发布的国内首款智能CRM。

它的出现既解放了人们的双手，又解放了人类的大脑。百会智能CRM不仅能够帮助企业精准预测销售业绩，还能够及时发现出现的异常情况，帮助企业尽快止损。还可以依据系统中所存储的各个客户的历史信息和数据，自动找出联系客户的最佳时间，帮助销售人员更好地与客户建立联系，这是多么神奇的事情！并且可以帮助员工建立一个自动化的操作流程，比如针对不同客户，设置相应的邮件内容模板（自动建议宏）一键式发送，让销售人员有更多的时间去拓展客户。

智能CRM的出现使得百会在CRM领域占据了智能制高点。百会是中国第一批进入SaaS领域的厂商，那个时候没有如今市场上的很多SaaS企业。百会至今已发展了10年时间，积累了2500万注册用户，10万余家企业用户，以及130多个垂直细分行业解决方案。

AI技术的迅速发展，将会带给人类更多的震撼性突破，伴随着物联网的快速延伸，在家庭、商业社会、企业运营上，都会有着多方面的影响。这就要求我们必须不断地去学习，不断地去补充新的东西。在这样一个流动的时代，之所以说是流动，是因为我们正处在一个液态的世界，所有的东西都是可以转化的。比如在最新的网络词汇中，很多名词都变成了动词，很多无形的东西都变成了商品，连知识也可以变成商品出售，社会上涌现出了很多贩卖知识的商人。这种快速的转化，就使得我们必须保持终身学习的状态，不管多大年纪，不管处在人生哪个阶段，补充新的知识都是非常必要的。

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